Яндекс справка служба поддержки отключить подписку

Как отказаться от подписки Яндекс Плюс и вернуть деньги

В данной статье разберем, каким образом можно отказаться от платной подписки на сервис Яндекс Плюс, чтобы потом вернуть свои деньги. Инструкции будут полезны для тех, кто уже оформил услуги и не знает, как же можно ее отключить.

Каким образом отключить подписку на сервис Яндекс Плюс

Сегодня многие компании и сервисы предлагают свои услуги через платную подписку. Чтобы предложение выглядело заманчиво, пользователям дают возможность использовать некоторое время услуги бесплатно. Но только после того, как будет предоставлен номер банковской карты. Чтобы после окончания бесплатного срока клиент смог оплатить дальнейшее использование сервиса. Такие бонусы есть и у подписки Яндекс Плюс. А также несколько видов пакетов услуг.

Но инструкция для отключения будет единой для всех:

    Если вы уже приобрели подписку, значит владеете аккаунтом Яндекс. Необходимо войти в него по адресу: https://passport.yandex.ru/profile;

Осталось дождаться завершения срока его действия. За это время есть возможность продолжать использовать услуги сервиса. В данный момент подписка действует на срок 1 месяц. Ежемесячно она активируется автоматически, если не остановить этот процесс. Оформлять на более длительных срок доступ к Яндекс Плюс можно при помощи дополнительного подарочного кода.

Способ отказаться от подписки через телефон

На мобильном устройстве отключить Яндекс Плюс можно таким же образом, как и на компьютере. Если войти на страницу https://passport.yandex.ru через мобильный браузер, то здесь нельзя найти функции, касающиеся отмены подписки. Есть другой способ, как быстро отказаться от подписки на своём мобильном телефоне.

  1. Нужно установить приложение Яндекс Поиск или Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса.
  2. Затем запустить и попросить её сделать это за вас.
  3. Скажите: Алиса, отмени подписку .

Помощник ответит, что прямо сейчас выполнит эту просьбу. Проверить на телефоне, справился ли с заданием ваш личный помощник, можно по ссылке выше. Открыв профиль и перейдя в ЛК, отображается надпись: « Возобновить подписку ».

С помощью данной кнопки можно всегда вернуть услугу в статус «активно». Например, если вы решили попробовать возможности Алисы или случайно отключили услуги Яндекс.

Можно ли вернуть деньги за использование сервиса Яндекс Плюс

Узнать, удалось ли отключить услуги Яндекс Плюс, можно на странице со всеми сервисами компании. В списке напротив платных услуг будет надпись: « Оформить подписку ».

Это означает, что подписка отключена. Если отказаться от неё во время трёхмесячного бесплатного периода, то он будет сокращён (если вы отключаете подписку до его завершения). Есть только один способ получить обратно деньги, которые были списаны за подписку. Он заключается в оформлении карты Yandex Plus.

Те, кто оформил карту и подключил услуги на любой период, стоимость подписки вернётся на счёт в том случае, если пользователь потратит 10 000 и более с оформленной карты от Яндекса. Стоимость будет возвращена вместе с прочим кэшбеком по карте в расчётный период (обычно к концу каждого месяца). Без карты снятые деньги вернуть нет возможности. Текущий месяц пользователь может продолжить смотреть фильмы, слушать музыку, использовать скидки по подписке до конца периода её действия.

Услуги, которые были оформлены напрямую через ЛК Yandex, могут быть оплачены бонусами и баллами. Первый месяц подписки нужно оплатить с карты в полном размере.

Дальнейшая оплата может включать оплату баллами. Эту опцию необходимо включить в личном кабинете Яндекса. Найдите ссылку « Получайте кэшбэк баллами » и выберите его. В нём необходимо найти « Подписка за баллы » и активировать.

Что входит в подписку на сервис Yandex Plus

Сервисы от Яндекса являются одними из лучших во всём сегменте российского Интернета. Оплатив пакет услуг, пользователь получает сразу все виды развлечений: кино, музыка, скидки на покупки в Интернете, скидку на такси и прочие. Также сюда входит пробный бесплатный период – 3 месяца. За это время можно оценить качество услуг и отписаться прежде, чем деньги начнут списываться с банковской карты. Тогда и можно решить, отказываться от услуги и возвращать свои деньги, или нет.

В подписку входят:

    Эксклюзивные фильмы и сериалы отечественные и зарубежные;

Как отключить Яндекс Плюс на смартфоне и компьютере

Три года назад Яндекс презентовала несколько собственных платных проектов подписки. Среди них — Яндекс Плюс, в который вошли многие сервисы для повседневного использования.

Через некоторое время пользователи столкнулись с тем, что продление платной подписки происходит в автоматическом режиме, даже когда она становится не нужна. Рассмотрим, как отключить подписку Яндекс Плюс и отказаться от ее продления.

Что такое Яндекс Плюс

Яндекс Плюс — это комплексная подписка на сетевые сервисы Яндекса: Такси, Музыка, КиноПоиск и Диск. Бесплатно пользоваться ими можно в течение 3 месяцев пробного периода, после чего оформляется платная подписка. Также бесплатное использование доступно для владельцев Яндекс Телефона и Яндекс Станции (и других умных колонок с Алисой), а также клиентов банков, заказавших Яндекс Карту.

Подписчики имеют возможность пользоваться дополнительным пространством на виртуальном диске, одновременно получают доступ к музыке и фильмам на Кинопоиск HD, а также используют все преимущества сервиса вызова такси — в том числе кешбек за поездки.

Что дает подписка и зачем она нужна

Подписка, в первую очередь, позволяет экономить. Оплачивая доступ к сервисам и базам отдельно, пользователь значительно переплачивает. Кроме того, клиент получает скидки от такси, кешбеки от интернет-магазинов, бесплатную доставку от Беру (теперь — Яндекс Маркета), а также скидки и привилегии от сервиса Драйв.

По окончании бесплатного периода оплата за продление подписки автоматически списывается с банковской карточки клиента. Дополнительный плюс — оплачивать можно не только деньгами, но и бонусами «Спасибо» от Сбербанка.

Подписаться и оплатить услугу можно со страниц Яндекс Плюс и Музыки, а также из мобильных приложений на смартфонах.

Как отключить подписку на Яндекс Плюс с компьютера

Один из самых простых способов отключить подписку — через Яндекс Паспорт. Это можно легко сделать со своего компьютера, открыв страницу «Справка» в Яндекс сервисах:

  • Нажать на кнопку «Войти», расположенную слева в верхней части страницы.
  • Ввести свой логин и пароль.
  • Войти в «Паспорт».
  • Выбрать пункт «Подписки».
  • Нажать кнопку «Управление подписками».
  • Выбрать нужную и отключить.

Как отключить подписку Яндекс Плюс?

Несложно понять, как отключить подписку Яндекс Плюс, когда под рукой подробная инструкция. Достаточно следовать перечисленным ниже этапам, и платные услуги отключатся навсегда (если, конечно, вы не захотите подключить их снова). Провести процедуру можно:

  • через браузер компьютера;
  • на смартфоне или планшете;
  • в личном кабинете Сбербанка.

Рассмотрим эти и другие способы детальнее. Начнем с того, как отменить подписку Яндекс Плюс через браузер компьютера. Необходимо перейти в собственный личный кабинет на сайте этой поисковой системы. Откройте ссылку passport.yandex.ru/profile. Далее необходимо перейти на вкладку «Мои сервисы».

Здесь показаны все оформленные платные и бесплатные услуги. Чтобы Яндекс Плюс отключить, нажмите на изображение этого сервиса и кликните кнопку отказа от обслуживания.

Система попросит подтвердить действие (появится всплывающее окно), нужно еще раз нажать кнопку отмены. После этого услуги, доступные по данному тарифу, будут действовать до момента следующего списания. Автоматически деньги с карты больше не снимут. Процедура достаточно простая, особенно если вы знаете, как пользоваться личным кабинетом.

Как отменить подписку на Яндекс Плюс на Андроид смартфоне?

Выключение обслуживания на смартфоне возможно двумя способами: через браузер и в магазине приложений. Сначала рассмотрим первый вариант. В данном случае процедура стандартная:

  • необходимо зайти в личный кабинет;
  • перейти в раздел «Мои сервисы»;
  • выбрать соответствующую вкладку;
  • и нажать кнопку отмены.

Авторизация в личном кабинете происходит по той же схеме, что описана выше для компьютера. В Яндекс Плюс отключить подписку с телефона можно только через браузер. Не заходя в профиль поисковой системы выключение происходит только через сервисы Google. И это возможно лишь в том случае, когда оплата по тарифу настраивалась через данную площадку.

Для отказа от обслуживания надо авторизоваться в системе через Play Маркет, перейти в раздел с подписками и отменить выбранную.

Чтобы понять, как отключить подписку Яндекс Плюс на Айфоне, нужно зайти в настройки телефона. Затем выберите пункт меню, как показано на изображении ниже.

Далее останется найти желаемую услугу и выключить ее. Но для этого потребуется полный доступ к функционалу смартфона через Apple ID. Не устраивают перечисленные выше варианты – воспользуйтесь другими, менее популярными способами отключения.

Как отключить Яндекс Плюс через Сбербанк?

При оформлении система попросит привязать банковскую карточку. По истечении бесплатного периода сервис начнет снимать деньги по тарифу. Если вы подключали карту Сбербанк, можно отказаться от обслуживания через:

  • отправку СМС-сообщения;
  • личный кабинет банка;
  • терминал или колл-центр.

В первом случае нужно отправить сообщение на номер 900. В тексте СМС укажите «автоплатеж-*Х», где вместо звездочек впишите номер телефона (без 8-ки), привязанный к платформе Яндекс Плюс, а вместо «Х» – последние 4 цифры карты, подключенной к аккаунту. Если процедура пройдет успешно, вам вышлют сообщение с подтверждением.

Как отменить Яндекс Плюс через личный кабинет? Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Мои платежи и переводы», выберите «Мои автоплатежи» и следом – «Управление». Рядом с нужной услугой жмите «Отключить». Все прошло успешно – придет подтверждение в виде сообщения.

В терминале этого банка нужно нажать на кнопку «Управление услугами», ввести номер карты и пин-код, а далее следовать указаниям системы. Подтверждение, что у вас получилось отключить Яндекс Плюс навсегда будет напечатано на чеке, который выдаст терминал. Либо позвоните в колл-центр Сбербанка по номеру 900. Попросите специалиста выключить услугу. Это же можно сделать и при личном визите в отделение банка. При себе надо иметь паспорт.

Можно ли отключить Яндекс Плюс и вернуть деньги?

Данный сервис дает возможность пользоваться функционалом бесплатно в течение 30-90 дней (точный срок зависит от действующей акции). По завершении этого периода начинают списывать деньги с карты. Если вы не успели отказаться от обслуживания до момента списания, вернуть средства не получится. Подключая тариф, вы соглашались с правилами, где не предусмотрена возможность возврата. Можете попытаться, написать в службу поддержки, но результат, скорее всего, будет отрицательным. У специалистов платформы можете уточнить и другие вопросы. Например, как отключить Плюс в приложении Яндекс Такси или получить скидку при очередном списании. Они предоставят необходимую информацию.


источники:

http://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/kak-otklyuchit-yandeks-plyus-na-smartfone-748182

http://subme.ru/instrukczii/kak-otklyuchit-podpisku-yandeks-plyus/