Яндекс списал деньги с карты что делать

Яндекс Плюс: как отменить подписку, удалить карту и вернуть деньги – 199 рублей

Автор: Юрий Белоусов · 03.06.2021

В «арсенале» Яндекс множество различных сервисов, как бесплатных, так и платных. Некоторые из самых популярных объединены в одну единую подписку – «Яндекс Плюс». И как в случае с любой подпиской, у многих пользователей возникают проблемы. В частности, люди интересуются, как отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, списанные с карты.

Списания в размере 199 (Плюс) и 299 (Плюс Мульти) рублей могут быть как с согласия пользователя, так и без. Например, подписка может распространяться сторонними сервисами: мобильными операторами, банками, различными сервисами и приложениями от российских производителей. Она может входить в комплект с другими продуктами, и невнимательный пользователь, не читающий полностью соглашение, может просто о ней не знать. А через 3 месяца бесплатного периода начинаются регулярные ежемесячные рекуррентные автоматические списания.

В этой статье рассмотрим, как отменить подписку Яндекс Плюс, удалить карту, а также разберемся с процедурой возврата списанных денежных средств.

Как отписаться от Яндекс Плюс | Отказаться от подписки

Отписаться от подписки Яндекс Плюс проще всего, воспользовавшись личным кабинетом пользователя. Сделать это можно как в десктопной версии (на компьютере, ноутбуке, телевизоре), так и в мобильной (на телефоне или планшете).

Как отказаться от подписки «Яндекс Плюс»:

Запустить браузер;
Перейти в поисковую систему Яндекс;
Авторизоваться в личном кабинете, нажав кнопку «Войти» в форме авторизации, расположенной в верхнем правом углу сайта;

Важно! Войти нужно именно в тот профиль, с которого была оформлена подписка, в противном случае отменить ее данным способом не удастся. Если возникают проблемы со входом, то нужно воспользоваться процедурой восстановления доступа к аккаунту.
Нажать «Плюс», ссылка на который расположена в окне авторизации;

Также можно кликнуть по иконке своего профиля и перейти на страницу «Яндекс Плюс» из меню;
Открыть меню, нажав на значок с 3 горизонтальными полосками, расположенный в верхней правой части сайта;
Выбрать пункт «Управление подпиской» в появившемся меню;
Нажать кнопку «Отменить»;
Нажать «Отменить подписку» на открывшейся странице для подтверждения операции.

После выполнения вышеописанных действий подписка останется активной до конца оплаченного периода, а по его завершению автоплатежи с карты более не буду совершаться.

Если подписка отменяется в течении пробного трехмесячного периода, то срок ее действия сохранится только до окончания текущего месяца.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс»: инструкция

Есть альтернативный способ попасть на страницу управления подпиской – из раздела управления аккаунтом.

Как убрать подписку «Яндекс Плюс» — инструкция:

Зайти на сайт поисковой системы Яндекс;
Кликнуть по иконке профиля в окне авторизации, расположенного в верхнем правом углу сайта, вызвав тем самым контекстное меню;
Перейти в раздел «Управление аккаунтом»;
Выбрать подписку «Плюс» в разделе подписок;
Нажать кнопку «Отменить»;
Подтвердить операцию, повторно нажав «Отменить подписку» в появившемся окне.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон

Практически ничем не отличаются действия по отключению Яндекс Плюс через телефон от описанных выше. Разница лишь в интерфейсе мобильной и полной версий сайта поисковой системы.

Как отключить Яндекс Плюс через телефон:

Перейти на сайт Яндекс;
Нажать на иконку своего профиля в верхней правой части экрана;
Нажать «Плюс активен»;
Перейти в меню на странице подписки, нажав на значок с 3 горизонтальными черточками;
Выбрать пункт «Управление подпиской»;
Нажать «Отменить» в строке статуса;
Подтвердить операцию, нажав «Отключить подписку» в появившемся окне.

Альтернативный способ перейти к разделу управления подпиской:

Перейти на сайт Яндекс;
Открыть меню, нажав на значок своего профиля;
Нажать на свой логин, расположенный первым пунктом в меню;
И перейти в раздел «Паспорт»;
Выбрать «Плюс» в разделе подписок;
Отключить подписку нажав кнопку «Отменить».

Как отменить подписку Яндекс плюс через приложение

Многие пользователи оформляли подписку через мобильное приложение: Яндекс GO (Экс-такси), Яндекс музыка, КиноПоиск и прочие. Отменить подписку Яндекс плюс можно непосредственно в интерфейсе приложений. Рассмотрим на примере Яндекс GO:

Запустить приложение;
Открыть меню (или можно сразу перейти к управлению Яндекс Плюс);
Нажать «Плюс» в появившемся меню;
Нажать «Вы в плюсе» чуть ниже на странице;
Открыть меню подписки;
Перейти в раздел «Управление подпиской»;
Отменить подписку;
И подтвердить операцию.

Как отключить Яндекс Плюс на Android

Если подписка была оформлена через Google Play, то ее деактивацию необходимо выполнять из магазина приложений.

Как отключить Яндекс Плюс на Android:

Запустить приложение Play Market;
Открыть меню, нажав на иконку профиля;
Перейти в раздел «Платежи и подписки» в появившемся меню;
Зайти в подраздел «Подписки»;
Выбрать подписку, от которой необходимо отказаться;
Нажать кнопку «Отменить подписку».

Если приложение, через которое оформлена подписка, было удалено, то ее действие автоматически прекратится.

Как отключить Яндекс Плюс на iPhone

Для того, чтобы отключить Яндекс Плюс на iPhone необходимо выполнить следующую инструкцию:

Зайти в «Настройки»;
Нажать по своему имени;
Выбрать в меню пункт «Подписки»;
Перейти в подписку, от которой необходимо отказаться;
Нажать «Отменить подписку».

Ссылка для быстрого перехода в раздел подписок:

Отключение подписки Яндекс Плюс с телефона через мобильного оператора

Несколько иная ситуация, если подписка оформлялась не в личном кабинете, а через мобильного оператора. В таком случае подключённые платные услуги не будут отображаться в ЛК Яндекс, соответственно деактивировать их можно только воспользовавшись методами, обозначенными вашим мобильным оператором.

Мегафон: в личном кабинете из раздела подписок и с помощью USSD-запроса: *107#;
МТС: через приложение «Мой МТС» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
Билайн: в приложении «Мой Билайн» из раздела «Услуги» — «Подключенные»;
Теле2: в личном кабинете, а также с помощью USSD-команды *942*0#;
Тинькофф Мобайл (подписка на музыку): из приложения «Тинькофф Мобайл» в разделе «Услуги».

Яндекс Плюс списали деньги за подписку – как вернуть

Что делать, если Яндекс Плюс списали деньги за подписку, как вернуть средства?

Проблема возврата денежных средств за оформленную подписку актуальна для пользователей, которые не успели вовремя отключить бесплатный пробный период, а также для тех, кто вовсе не оформлял данную услугу.

Возврат денег через службу поддержки Яндекс Плюс:

Перейти на страницу связи со службой поддержки:
Нажать кнопку «Написать в службу поддержки», расположенную в самом низу страницы;
Заполнить запрашиваемые данные: номер карты, сумму, дату и время списания;
Обязательно отметить галочкой пункт «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги»;
Заполнить поле с причиной возврата.

Обратите внимание! Не каждый случай гарантирует возможность возврата денежных средств пользователю. Все условия описаны в разделе «Условия Подписки».

Пользователи банковской карты Яндекс Плюс могут вернуть потраченные за подписку деньги в объеме 100%. Для этого необходимо соблюсти ряд условий.

Для возврата денег за подписки, оформленные через фирменные магазины приложений Android и Apple Store ознакомьтесь с инструкциями:

Как отвязать карту от аккаунта Яндекс

После отмены подписки у пользователя не должно возникать проблем с несанкционированным списанием денег. Тем не менее, если пользователь не планирует использовать аккаунт Яндекс для оплаты каких-либо услуг, то карту желательно отвязать. Сделать это можно в настройках профиля.

Необходимо навести курсор мыши на карту;
Нажать на появившийся значок шестеренки;
Нажать кнопку «Отвязать».

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Что делать, если Яндекс Деньги списывают средства — как вернуть

Участились жалобы пользователей на то, что «Яндекс.Деньги» списали деньги с карты. При идентификации направления зачастую высвечивается YM*FIN MONEY.YANDEX. В статье мы разбираемся, что это за списание, насколько оно законно. Пользователь может не помнить про подключенные автоплатежи, покупки могут делать родственники, в противном случае средства с карты украдены и для дальнейшего пресечения подобных действий следует звонить в банк и блокировать карту. Важно помнить, что к данному сервису подключено множество компаний, предлагающих товары и услуги, поэтому выяснить конкретный источник списания довольно сложно.

Почему «Яндекс.Деньги» списали средства с карты

Списание указывает на то, что карта привязана к системе и используется для перевода средств за платные подписки. Достаточно один раз ввести данные банковской карты, включая CVV-код для привязки карты к электронному кошельку. Изначально сервис может предлагать 90 суток бесплатного пользования различными услугами. По истечении этого периода автоматически включается платная подписка и с привязанной банковской карты удерживают сумму в размере до 299 рублей в зависимости от тарифа.

Чтобы отключить платные подписки на сервисе Яндекс.Плюс, достаточно войти в Яндекс-аккаунт и открыть активные подписки. Выбрать ненужную или лишнюю услугу из списка и вручную активировать режим «Отключить подписку». Если после деактивации средства продолжают списывать, это признак мошенничества и взлома карты, инструкции будут ниже.

Внимание! Активацию услуг мог произвести кто-то из близких, кто имел доступ к данным карты и электронному кошельку. Поэтому следует обратить внимание на дату и время активации.

Что за операция YM*FIN MONEY.YANDEX

Первым делом пользователь просматривает назначение платежей в интернет-банкинге. Если указана операция YM*FIN MONEY.YANDEX, деньги переведены на счет Яндекс.Мани. Зачисление произведено либо путем прямого перевода на счет электронного кошелька, либо оплатой товара в каком-либо интернет-магазине.

Рассматриваемый пункт считается стандартной аббревиатурой и расшифровывается как «ЯД Финансы Деньги.Яндекс». Применяется для отчета при заказе выписки или квитанции, а также для уточнения платежей в интернет-банкинге.

Куда могли отправиться средства

Конечная цель списания может быть следующая:

Непосредственно пополнение кошелька Яндекс.Мани. Если включен автоматический платеж или уведомление о пополнении пришло с опозданием.
Расчет в онлайн-маркете.
Мошенники и злоумышленники. Это происходит, если хакеры получают доступ к данным карты и коду безопасности.

Если пользователь ничего не оплачивал и не были задействованы платные услуги, то следует срочно принять меры к возврату средств. Если без ведома пользователя произошло списание Яндексом крупной суммы, это мошенничество.

Что делать при списании средств, как их вернуть

Важно! Для эффективного результата по возврату списанных средств необходимо начать действовать как можно раньше. Только в этом случае есть шанс вернуть деньги.

Необходимо проверить наличие в настройках пункта «Автоплатежи», а также деактивировать его. Алгоритм действий для возврата средств следующий:

Позвонить в банк, которому принадлежит карта. Сообщить сотруднику о несанкционированном доступе, о том, что «Яндекс.Деньги» списали деньги с карты, а также заблокировать счет. Если в банк обратиться максимально быстро, то в редких случаях деньги возвращают сразу же.
Подъехать в офис банка и написать заявление о возврате средств. Все консультации дадут сотрудники банка.
Сразу после похода в банк обратиться в правоохранительные органы и написать заявление по факту мошенничества. К заявлению необходимо добавить электронные чеки и документы, полученные в банке.

Перед походом в банк и правоохранительные органы следует проверить, не делал ли покупку кто-то из близких. Возможно, списание было вполне законным.

Блокировка кошелька через 2 года неиспользования средств

Для неактивных пользователей, которых нет в системе уже больше двух лет, введена абонентская плата. Она составляет 270 рублей, и списание происходит ежемесячно, до окончания средств на счете. Если на счете менее 270 рублей, комиссия взимается в размере остатка. Происходит это не внезапно, поскольку за месяц на электронную почту пользователя приходит уведомление.

Способ отвязать карту Сбербанка от «Яндекс.Деньги» для отключения автоматического списывания средств

Существует 5 способов отключить автоматические платежи и списания с карты Сбербанка. Алгоритм действий следующий:

При отключении по СМС через Мобильный банк следует отправить сообщение на номер 900 с таким текстом: «АВТОПЛАТЕЖ(дефис)9*********6264», где последние 4 цифры совпадают с последними цифрами банковской карты, а вместо звездочек указан номер мобильного телефона. Если подключен только один вид автоплатежа, то в СМС достаточно написать АВТОПЛАТЕЖ, без указания дополнительных реквизитов. В виде сообщения придет подтверждение операции.
Отключить услугу можно в личном кабинете Сбербанка онлайн. Зайти в раздел «Платежи и переводы» — «Мои автоплатежи» — «Управление». Во вкладке «Управление» выбрать «Отключить» напротив нужной услуги. Подтверждение операции происходит также через СМС.
Позвонить по номеру контактного центра Сбербанка 8(800)555-55-50. Ответит оператор, ему следует сообщить данные по услуге, которую требуется отключить.
Если в банках и терминалах есть вариант управления услугами, то через них также можно произвести отключение автоплатежа. Достаточно вставить банковскую карту, ввести пин-код и выбрать раздел с отключением автоплатежей. Терминал будет подробно описывать необходимые действия. При проведении операции пользователь получит чек с подтверждением отключения услуги.
Визит в банк. Потребуется документ, удостоверяющий личность. Нужно сообщить сотруднику банка о намерении отключить автоплатежи.

Каждый из вышеперечисленных способов является надежным. Пользователи обычно выбирают наиболее удобный.

Если Яндекс.Мани сняли деньги с карты, следует как можно быстрее разобраться в назначении платежа. «Яндекс.Деньги» — законный, честный сервис, но в него часто пытаются проникнуть мошенники. Поэтому рекомендуется почаще менять пароль, привязать к аккаунту паспортные данные, сразу после использования сервиса выходить из него.

Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка: что делать

Расскажем почему Яндекс списал деньги с карты Сбербанка без разрешения…

Когда яндекс списывает деньги с карты сбербанка нужно вспомнить какие подписки Вы подключали в последнее время.

Яндекс.Деньги представляет — это удобный и простой в использовании сервис, который позволяет совершать широкий перечень платежных операций.

Пользователи нередко сталкиваются с незаконным, как им кажется, списанием средств с кошелька. Но на самом деле деньги списываются на законных основаниях

Часто списание производится за обслуживание кошелька, за различные подписки, которые владелец подключил и забыл. Чтобы подобные списания не стали неприятным сюрпризом, следует подключать смс-оповещение — оно позволит контролировать списания средств и своевременно реагировать на совершение действий со счетом кошелька.

Почему яндекс списывает деньги с карты

Чтобы снятия денег не произошло, необходимо отключить все автоматические платежи. Их отключение возможно в настройках Яндекс.Денег — проверяем раздел Привязанные карты. Также открываем пункт Подписки и отключаем их все.

Списания могут производиться за подписку на различные платные сервисы Яндекса — Плюс, Афиша, Еда, Музыка. Соответственно, нужно проверить, нет ли подписок на такие сервисы

Если подписки есть их нудно отключить и вопрос почему Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка будет решен.

Проверять списания удобно с функцией смс-оповещения — платные услуги могут быть подключены по ошибке и без ведома владельца кошелька. Оповещение позволит вовремя отключить платные сервисы и избежать необоснованных расходов;

Яндекс.Деньги имеет службу технической поддержки — номер горячей линии 8 (800) 250 66 99 . Звонки на данный номер являются бесплатными.

При обращении в поддержку есть шанс вернуть средства, но только если они были списаны без ведома владельца кошелька. Возврат можно осуществить только в течение суток с момента списания. Соответственно, при пропуске данного срока, гарантировать возврат денег, будет невозможно

Таким образом, услуга смс-оповещения позволяет получать информацию о списаниях денег с кошелька или привязанной к нему карту. Это, в свою очередь, даёт возможность обнаружить пропажу вовремя и вернуть средства в течение суток.

Банковская карта автоматически «привязывается» к Яндекс.Кошельку — достаточно один раз ввести данные карты и CVV-код, оплатив покупку.

Многие сервисы Яндекса работают по схожим принципам — на первом этапе пользователь получает доступ к функционалу сервиса бесплатно. После 90 дней использование с него снимается абонентская плата в размере до 299 рублей

Отключение платных подписок производится при входе в аккаунт Яндекс.Денег — есть одноимённый пункт в Настройках. Открыв пункт Платные подписки достаточно выбрать те из них, которые не нужны и отключить их. Для этого необходимо кликнуть по пункту «Отключить подписку».

Если проблема Яндекс списывает деньги с карты Сбербанка остается актуальной необходимо выполнить следующие действия:

Позвонить в банк и сообщить о том, что деньги с карты были украдены.
Заблокировать все карты.
Написать или позвонить в поддержку Яндекс.Такси, Яндекс.Плюс, Яндекс.Еды.
Отвязать карту от сервиса Яндекса.
Дождаться окончания расследования банка.
Написать заявление на чарджбек и указать в нём несовершенные транзакции.
Составить заявление в полицию, приложив к нему все выписки из банка.

Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье. Мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.

Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂

источники:

http://monetaboom.ru/yandeks-dengi/spisali-dengi-s-koshelka-yandeks/

http://mirdostupa.ru/yandeks-spisyvaet-dengi-s-karty-sberbanka-chto-delat/