Wb интернет магазин мои заказы

Личный кабинет «Вайлдберриз» — вход и регистрация

Личный кабинет dfqkl вайлдберриз — это ваш персональный помощник в мире выгодных покупок в просторах интернета. В статье подробно описано как зарегистрировать свой личный кабинет в Wildberries и начать разумно делать покупки с помощью промокодов от компании.

Wildberries — крупный российский онлайн-магазин, кроме одежды, обуви и аксессуаров продающий бытовую технику, электронику, еду и напитки, зоо-, спорт-, канцтовары и др. Предлагаем вам узнать о доступе в Вайлдберриз личный кабинет, привилегиях постоянного покупателя, скидках и промокодах магазина. Также в статье — адреса и часы работы офисов компании в городах страны.

Вход в личный кабинет Wildberries

Создать учетную запись (зарегистрироваться) на сайте компании Вайлдберриз — означает не только получить возможность отслеживать в интернет в режиме 24/7 доставку заказов и проверять историю покупок. В этом магазине личный кабинет (ЛК) дает ряд ценных преимуществ:

• доступ к большим скидкам для постоянных покупателей;
• возможность получать персональные промокоды непосредственно от Wildberries;
• просмотр всех доступных скидок в ЛК на отдельной вкладке;
• опция «Отложенные товары» — если нет свободных денег, можно сложить понравившиеся покупки в корзину сейчас, а оплатить позднее;
• «Лист ожидания» — если в наличии нет товара нужного размера (цвета), можно внести его в лист, и продавец уведомит, как только поставщики доставят вещь на склад;
• опция подписки на поступления новинок от любимого бренда.
• Пользоваться личным кабинетом удобно благодаря дружественному интерфейсу на русском.

Вход в личный кабинет

Создать аккаунт вам поможет наша пошаговая инструкция.

Шаг 1. Откройте в браузере wildberries.ru — официальный сайт магазина.

Шаг 2. Нажмите на ссылку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана.

Шаг 3. Заполните форму, обязательно введя электронный адрес, имя, пароль (дважды) и номер сотового телефона. Также, можно заполнить необязательные поля — пол и дату рождения.

Шаг 4. Нажмите «Получить код», дождитесь SMS и введите цифры из сообщения в поле «Код из СМС».

Шаг 5. Нажмите «Зарегистрироваться». После чего вы сразу же можете начать пользоваться личный кабинетом.

Шаг 6. Система перенаправит вас на главную страницу магазина. Когда сайт перезагрузится, вы сможете войти в личный кабинет по ссылке, появившейся на месте кнопок «Регистрация» и «Войти» в правом верхнем углу экрана.

В дальнейшем вход в личный кабинет производится по стандартной процедуре:

1. Открываете wildberries.ru;
2. Кликаете «Войти»;
3. Вводите e-mail или телефон, жмете «Войти»;
4. Ждете перезагрузки сайта, затем кликаете «Личный кабинет».

Обратите внимание на то, что Wildberries также дает возможность использовать для регистрации и авторизации аккаунт в вашей социальной сети — ВКонтакте, Facebook, Одноклассниках или Инстаграм, а также аккаунт Google либо Mail.Ru. Выбрав этот вариант, вы будете узнавать о новинках в ассортименте Вайлдберриз, скидках и бонусах не только по электронной почте, но и из ленты в соцсети.

Решайте сами, стоит ли привязывать к wildberries.ru сторонний аккаунт, или лучше создать на нем отдельную учетную запись. Но учтите, что утрата доступа к аккаунту в соцсети повлечет потерю доступа в Вайлдберриз. Между тем страницы в соцсетях нередко подвергаются взлому, есть и другие риски.

Если это вас не смущает, зарегистрироваться и входить в Wildberries с помощью соцсети довольно просто:

1. Перейдя на страницу авторизации по ссылке «Войти», нажимаете иконку своей соцсети, расположенную под формой авторизации;
2. Открывается окно, в котором приложение интернет-магазина запрашивает доступ к вашему аккаунту;
3. Нажимаете «Разрешить». Если в этот момент вы не авторизованы в соцсети, нужно ввести логин (e-mail, телефон) и пароль.

В дальнейшем для авторизации на wildberries.ru достаточно кликнуть «Войти» и нажать иконку соцсети.

Промокоды

Начиная делать покупки на Вайлдберриз, вы автоматически получите скидку на первый заказ.

После регистрации ЛК и первой покупки вы становитесь постоянным клиентом, которому положен дисконт, зависящий от:

• общего объема сделанных покупок;
• стоимости товаров, сложенных в корзину, которые вы фактически выкупаете;
• доли выкупа заказанных товаров — чем меньше вещей возвращаете в магазин, тем выше ваш % выкупа.

Скидка постоянного клиента предоставляется одновременно с дисконтом на летнюю обувь, на весеннюю одежду и/или прочие товары, указанным на сайте. О том, какая на сегодня скидка предлагается дополнительно к дисконту зарегистрированного покупателя, Wildberries сообщает сразу после авторизации прямо на главной странице.

Еще одна дополнительная скидка полагается по промокоду, действующему на сегодня, на текущий месяц (скажем, апрель 2019) или до конкретной даты (20 мая 2019 и др.).

Для постоянного покупателя нет проблемы, как получить промокод — продавец сам сообщает секретные комбинации цифр с буквами в рассылках.

Также можно воспользоваться предложением, опубликованным на сайте промокодов. В этом случае советуем переходить в магазин с того сайта, где нашли и скопировали код.

Процедура покупки выглядит так:

1. Выбираете товары и отправляете в корзину;
2. Закончив выбирать товары, переходите в свою корзину;
3. Увидев окно «Есть дополнительный промокод?», нажимаете и вставляете ранее скопированный промокод и жмете «Применить».

Важно: промокод может не сработать по разным причинам:

• истек срок действия (например, если сейчас апрель 2019, а закончился он в марте 2019);
• не действует одновременно с вашей скидкой (поэтому на первый заказ промокод нельзя применить);
• временное прекращение работы магазина с партнерским сайтом, предоставившим код;
• иное.

Но даже без тайных комбинаций купить нужную вещь с дисконтом на Wildberries можно всегда, неважно, какой сегодня месяц.

Вайлдберриз dfqkl предоставляет скидки регулярно. Чтобы ничего не пропустить, проверяйте почту и заглядывайте на сайт продавца.

Также магазин дарит постоянному покупателю специальное предложение в день рождения. Если клиент не указал дату рождения при регистрации, можно в любой момент перейти в свой профиль по ссылке «Имя покупателя» или «Просмотреть все данные», кликнуть «Изменить персональные данные», выбрать число/месяц/год и нажать «Сохранить».

Доставка

Бесплатная доставка доступна жителям российских городов, в которых открыты офисы Wildberries. Сроки зависят от региона, где проживает покупатель.

Узнать, сколько стоит получение товара в вашем населенном пункте и как долго ждать, можно на wildberries.ru в разделе «Доставка», указав свой адрес (кроме номера квартиры). Чтобы проконтролировать поступление заказа, авторизуйтесь на сайте и перейдите по ссылке «Мои доставки».

Платная доставка покупок по цене 200 рублей, вызвавшая возмущение и недовольное «почему?», действует только при заказе на сумму ниже 10 тыс. рублей и проценте выкупа ниже 20.

Клиентам достаточно заказать вещи общей стоимостью от 10000 руб. и увеличить долю выкупа до 20%, после чего бесплатная доставка им будет гарантирована.

Товар можно получить курьером или в пункте выдачи. Выбрав самовывоз, вы сможете прямо на месте рассмотреть товар, примерить одежду или обувь и, выявив несоответствие, вернуть не оплачивая.

Адреса и часы работы точек обслуживания Вайлдберриз смотрите в таблице.
График работы (местное время) — ежедневно с 10:00 до 21:00

Город	Адрес
Москва	м Китай-город, Хитровский переулок, д. 3/1с4
Санкт-Петербург	ул. Короленко, 7
Казань	ул. Воровского, д. 21
Саратов	ул. Академика О.К. Антонова, д. 24Б
Тюмень	ул. Прокопия Артамонова, д. 15
Тамбов	ул. Рылеева, д. 60А
Владимир	просп. Ленина, д. 16
Воронеж	ул. Маршала Жукова, д. 3
Челябинск	Комсомольский проспект, д. 48
Краснодар	Горячеключевская улица, д. 7
Екатеринбург	просп. Академика Сахарова, д. 47
Псков	ул. Никольская, д. 5
Красноярск	Новосибирская улица, д. 1
Калуга	Дорожная улица, д. 10
Омск	ул. Серова, д. 1В
Тула	ул. Оборонная, 87
Орел	Московское шоссе, д. 137к4
Пермь	ул. Куйбышева, д. 80
Ржев	ул. Бехтерева, д. 84
Смоленск	ул. Николаева, д. 49
Ярославль	Сосновая улица, 4
Пенза	ул. Терешковой, д. 1
Волгоград	ул. Кропоткина, д. 1А
Самара	Пугачевский тракт, д. 80
Курск	просп. Хрущёва, д. 24
Петрозаводск	ул. Ровио, д. 19
Томск	проспект Ленина, д. 190с2
Белгород	ул. Белгородского полка, 62
Брянск	просп. Ленина, 57
Нижний Новгород	Юбилейный бульвар, д. 6
Ульяновск	ул. Железной Дивизии, д. 6
Ростов	ул. 50 лет Октября, д. 19-21/9
Ростов-на-Дону	Можайская улица, д. 30
Иркутск	Можайская улица, д. 30
Мурманск	Комсомольская улица, д. 6
Севастополь	ул. Руднева, д. 30А
Череповец	ул. Краснодонцев, д. 5А
Иваново	ул. Ермака, 43
Киров	Октябрьский проспект, д. 55
Липецк	ул. Катукова, д. 27А
Симферополь	Железнодорожная улица, д. 1В
Саров	Московская улица, д. 8
Барнаул	ул. Попова, 98А
Дзержинск	просп. Циолковского, д. 45
Нижний Тагил	ул. Победы, д. 22
Оренбург	ул. Пролетарская, д. 17

Важно! В крупных городах находится большое количество точек самовывоза:

Все координаты и режим работы доступны здесь

Если ваше место жительства Белоруссия, покупайте на WildBerries.by, если Казахстан — на WildBerries.kz.

Телефоны и контакты

Связаться с Wildberries можно следующими способами:

• горячая линия — единый телефон для всех клиентов в России отсутствует, для Москвы — 495 77-555-05, номер вашего региона — на сайте в разделе «Контакты»;
• skype — Wildberries WB;
• звонок с сайта;
• отправка текстового сообщения через сайт;
• отправка сообщения администратору группы Wildberries в Одноклассниках или ВКонтакте;
• текстовое обращение по месседжеру Telegram, Viber или WhatsApp: +7 926 17 998 00;
• электронная почта для клиентов — sales@wildberries.ru;
• адpec для писем и вoзвpaтa тoвapa: 115551, Мocквa, a/я 20, OOO “Вaйлдбeppиз”.

Для запросов СМИ существует отдельный электронный ящик. Желающих купить франшизу либо наладить иное сотрудничество с Wildberries компания приглашает на портал для партнеров.

купила духовой шкаф, он оказался бракованный, вернула в магазин
как вернуть деньги если я не зарегистрировалась
при заказе в личный кабинет не входила

Здравствуйте. НЕ могу зарегистрироваться, тк постоянно появляется информационное окно: данный телефон уже используется. У меня один единственный номер телефона. И я его указала когда хотела заказать товар без регистрации…. оформить заказ не получилось, тк требует регистрации… но теперь в результате попытки оформления заказа без регистрации не могу зарегистрироваться. Как исправить ситуацию? Спасибо.

Как сделать заказ

Не могу войти в личный кабинет Как восстановить

Здравствуйте, не могу зарегистрироваться нет когда на телефон

Я Амина Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет. помогите исправить не полатки

Сделала заказ на термобелье, было написано, что доставка будет 20.11.19
Сообщение о доставке пришло 26.11.19 к этому дню я купила термобелье в магазине.
Промежуточной информации о моем заказе не было.

ип открыли пункт выдачи хотим с вами сотрудничать

Добрый день! У меня не активна кнопка «Добавить в корзину». Не могу заказать товар! Спасибо.

Знакомые и подруги довольны покупками. Хотелось бы тоже быть вашей клиенткой.

не нашла регистрацию( что делать.

быстро и удобно

Поменяйте пожалуйста мой адрес

Не могу войти в личный кабинет, посмотреть товар, т. к страница постоянно моргает, невозможно ничего посмотреть.

У МЕНЯ ДЕЛАЛА ВАМ ЗАКАЗЫ НО С ДРУГОГО КОМПЬЮТОРА НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ СВОЙ КАБИНЕТ

ГДЕ РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

Выкупила 1 заказ, хотела заказать еще а платная доставка действует и на второй заказ.

Пока только что пытаюсь зарегистрироваться.

Оформила заказ 3раза! Все делала по инструкции. Заказ не статусе в пути или доставлен? В чем и чья ошибка?

Не могу войти в личный кабинет.

Добрый вечер, не могу зарегистрироваться пишет что телефон уже зарегистрирован, как мне быть

Не могу заказать туфли. Требуют оплату заказа онлайн. А я хочу оплатить после получения.

правильно я поняла,что первая покупка обязательно платная?

При заказе товара, просить оплатить картой

не могу зарегистрироваться

не могу войти по e-mail, только по телефону. Почему?

Очень удоьный сайт

заказали заказ шары и цыфру и свечку на торт заказа нету а завтра у ребенка день рождение потом мне эти шары уже не нужны будут

Не могу зарегестрироваться в личном кабинете, не правильно написала дату рождения. помогите. как ее можно убрать и написать новую

Как изменить дату рождения в личном кабинете?

Добрый день! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете, код подтверждения не приходит на телефон, что делать!

Хочется обновить гардероб )!

Не могу воспользоваться подарочным сертификатом. Так как не нашла пункта » Баланс» Где нужно вбивать промокод ?

Какие документы потребуется чтобы с вами сотрудничать ?

Хочу заказать товар

Не могу зайти в личный кабинет, помогите решить проблему, спасибо .

Забыла пароль, не могу войти в личный кабинет

Не могу зайти на старую страницу все исчезло и корзина

Здравствуйте как вернуть товар не подошел по размеру

Не могу войти на свою страницу с планшета. На смартфоне
с другим номером телефона оформилась другая страница профиля, хотя входила через электронную почту. Получается, что я не вижу свои покупки, оплаты и т.д.

Не приходит код на номер телефона.

Как зайти в личный кабинет по емайлу

Я постоянный покупатель…не могу зайти в личный кабинет…

Не могу зарегистрироваться. На телефон не приходит код подтверждения. Что делать?

У меня есть личный кабинет . Хочу стать портнерам и у меня не получается .моя електронная почта уже есть ?как быт в такой случии

Здравствуйте прекрасный магазин.

Не могу войти в личный кабинет, помогите восстановить страницу через почту?

Как войти если телефон потеряла и смс с кодом невозможно получить?

Как сменить город доставки

Купил видеорегистратор. Проработал две недели и завис. Ни на одну кнопку не реагирует. Даже выключить не могу. Хотел бы сдать назад или обменять на другой. Как это можно сделать?

Не могу зайти в личный кабинет, просит номер телефона (того номера уже нет), ранее регистрировалась через эл.почту. Были заказаны товары, как отследить не знаю. Помогите пожалуйста.

У меня сменился номер телефона и я теперь не могу попасть с свой личный кабинет.
Что делать?

Здравствуйте, на мой аккаунт привязан телефон, который уже не обслуживается оператором и мной тоже не используется. Соответственно я не могу зайти в аккаунт, но и поменять не могу на новый, потому что случайно создал на новый телефон аккаунт и не могу его удалить.

Невозможно войти в личный кабинет по электронной почте — почему.

Не могу зарегистрироваться, не приходит код на телефон

Купила кастрюлю, распаковали , а на ручке огромный скол
Надо вернуть, не могу войти в личный кабинет, чтобы заполнить заявку на возврат.
или замену.

У меня была скидка 15%, сейчас 5 и нет эл, адреса, нет истории покупок, ФИО только что добавила. Хотела емэйл добавить, пишет что уже такой существует. Как мне попасть в свой старый ЛК?

Добрый день.Не могу зайти в личный кабинет через смс. Не приходят СМС.

Хочу быть в курсе новинок и скидон

Я сегодня заказала сережки ну меня не пришёл смс но смс пришла на карте уже wild berries денег пришла

Поменяла номер телефона. Пропали все данные о моих покупках. Можно восстановить?

Хочу купить куртку желтую покажите

Не могу оплатить с карты.

Разъясните пожалуйста как произвести возврат денежных средств при отказе от товара. Получить его у меня нет возможности и в пункт выдачи тоже прийти нет возможности . Как сделать отказ через личный кабинки мобильной версии ?

Целый день пытаюсь сообщить что Вы мой заказ 17609 отправили не по моему адресу.

Здравствуйте, не могу зарегистрироваться нет когда на телефон.

Хочу работать с вами

не могу изменить дату рождения в личном кабинете

Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться, тк постоянно появляется информационное окно: данный емейл уже используется. знаю точно-я не регистрировалась на Wildberrie. пробую через кнопку Войти-не приходит на телефон код…

Не могу войти в свой Личный кабинет, посмотреть купленный товар. Оплатила, но потом не проверила покупку.

Отмените заказ 318

Не могу войти в личный кабинет. Изменился номер телефона.

Добрый день! Не могу зайти в личный кабинет.

Не могу войти в личный кабинет . Подскажите как восстановить.

Здравствуйте
Как открыть пункт выдачи в регионе Республика Крым,г.Алушта
Спасибо

Я сделала две покупки оформила заказ оплатила доставка будет 28-го 30-го числа. Но одну покупку я решила отменить ,как мне это сделать?

Добрый день. По чеку 854 оплатила сумм 2875 . Оплата прошла 02.01.2021. Но по какой то причине один товар исключен из % выкупа. Так написано в пункте «доставка». Что то означает? Спасибо.

Не могу заказать свитер фирмыю Полтоник. В личном кабинете пункт выдачи не возможно указать, так как идёт карта, а буквенное обозначение. Г Томск не возможно написать

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, если я на свой номер телефона уже зарегистрирован на WB как покупатель, могу ли я на этот же номер зарегистрироваться как поставщик?
Спасибо

не приходит смс пароля для входа на номер телефона.

Когда придет мой заказ на сумму 954 руб.? Я оплатила 3 дня назад.

Не могу войти в личный кабинет

Добрый день , Почему не проходит заказ.Пишет не корректная фамилия. Но ведь фамилию не обязательно указывать . Как быть.

Заказал две доставки товара , товар доставлен, можно оценить на «отлично», но одно маленькое замечание : сроки доставки желательно указывать реальнее.

можно ли оплачивать свой товар картой Яндекс-Деньги или ЮMoney ?

Не войти в личный кабинет.Все поля сайа белые.

Как отследить заказ , сделанный по номеру телефона

немогу востоновить страницу

Добрый день. Хотела бы рассмотреть вопрос приобретения франшизы. Или предлагаю в аренду помещение в г.Новокуйбышевск Самарская обл.

Хочу зарегистрироваться на сайте

Добрый день!
Мы являемся филиалом бюджетной организацией, наша организация является единственным производителем космической продукции и мы хотим продавать нашу продукцию через ваш сайт.
Скажите пожалуйста, как можно зарегистрироваться на вашем сайте?

Помогите войти в личный кабинет, он по неизвестной мне причине пропал. Повторно не возможно завести личный кабинет, т.к. при вводе данных в информационном окне появляется запись, что данные уже используются. Помогите разрешить ситуацию и подскажите как найти регистрацию

12 марта заказала спортивный костюм за 2062 руб доставка по адресу :г.Уфа,ул.Машиностроителей 7 емельянова татьяна юрьевна , было написано получение 15-17 марта, можно узнать , когда будет доставлено

Не могу зарегистрироваться на сайте. Не приходит код.

Добрый ночи имею желание сотрудничать с вами, имею грузовые машины для перевозки по России

Сестра была у меня в гостях,мы зашли на Вайлдберриз и зарегистрировали её аккаунт. Теперь я не могу зарегистрировать свой аккаунт,мне выдает её профиль,там нет — «выйти». Что теперь делать? Если удалить её профиль.то как она сможет заказывать на Вайлдберриз?

Купила 27 ноября 2020 дарсонваль Ecotone black rearl, пользовалась около двух месяцев, болела,сегодня перестал идти разряд, как я могу поменять или отремонтировать. Напишите!

Зарегистрировалась и указала не тот город как поменять город

Купила часы фитнес браслет датчик работает, а дисплей не включается

Не могу войти в личный кабинет на компьютре, и на телефоне тоже через

Добрый день! Не могу зарегистрироваться уже несколько дней. Пишет ‘ неудаеться установить соединение с сайтом. А товар без регистрации не могу заказать

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет, так как номер привязанный уже не существует

Здравствуйте, случайно оплатила двойную. покупку, но сразу один товар отменила. как получить возврат денег?

Ну могу получить свой товар

Не могу войти в личный кабинет, не приходит код на телефон

ЛЮДИ ДОБРЫЕ. СНЕСЛИ ЗДАНИЕ кРАСНОДАР, ЕЙСКОЕ ШОССЕ 13\1. ТАМ БЫЛ ПУНКТ ВЫДАЧИ WALDBERRIS. КУДА ПЕРЕБАЗИРВАЛСЯ?

Как оформить оплаченный бракованный возврат

Добрый день! раньше покупала у вас товар через профиль дочери,сейчас хочу зарегистрироваться сама,но когда нажимаю регистрация,выходит окно с предложением зайти через ее номер.Как быть ?

Я отключил номер телефона на который регистрировал личный кабинет, заказал товар, и вышел из личного кабинета, при обратном входе требуется номер телефона, а его отключили, как мне забрать заказ

Здравствуйте! Не могу получить свой товар. Как быть?

В моем профиле в Доставках пять позиций. 3 лишние. Не могу удалить ненужные. Потому что нет опции удалить Как быть? Я могу в пункте самовывоза забрать только нужные мне? Речь идёт о плите гефест и баллоне.

Не могу оплатить банковской картой заказ. т.к. старая была изменена банком, а новую привязать не получается.Помогите пожалуйста. Спасибо.

Не могу зайти на сайт в личный кабинет, не могу сделать заказ с компьютера, только с телефона. Техническая поддержка Wildberries поработайте с сайтом, вы теряете заказы и покупателей.

Добрый день. Хочу зарегистрироваться

Здравствуйте, мне выслали товар по другому адресу, куда обратиться?

Как вызвать курьера для возврата? Можно скинуть алгоритм какой то? У кого проконсультироваться, если продавец тупит?

Не могу войти в личный кабинет. Написано в инструкции, что достаточно ввести телефо, ввожу, но все равно пишет, что придет СМС. СМС не приходит.

Я случайно заказала не правильно товар, затем повторила заказ правильно в результате с карты сняли за 2заказа, как ямогу отказаться от 1ого неправильного заказа ?

Жду доставку с 1.07 .

Прошу удалить мою регистрацию личного кабинета так как он взломан неизвестным лицом. Просьба уведомить о удалении.

Помогите войти на мою страницу,пользовалась с августа 2019года

День добрый! почему не могу третей день зайти в личный кабинет? код не присылают

Добрый день, как зарегистрироваться в качестве продавца. Спасибо.

Здравствуйте. Помогите пожалуйста восстановить аккаунт, дело в том, что я не могу зайти в свой личный кабинет, так как номер телефона к которому он приявязан утерян, соответственно ввести код из смс, на который его высылают, нет предоставляется возможным.

Я уже много лет покупаю у вас товары и имею Личный кабинет и зачем мне вновь регистрироваться, чтобы входить в Личный кабинет.

Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет, так как номер телефона, на который регистрировалась больше не активен. Как можно зайти в свой личный кабинет по паролю?

НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

Я заказала арахисовую пасту и кокосовое масло. При оплате товаров дали код. Сегодня прихожу получать, мне говорят, что код не действителен, он меняется каждый день. Как мне узнать его? Мне смс с кодом никто не присылал, как на других сайтах интернет-магазинов. Это очень неудобно для пенсионерки. Личный кабинет я не создавала. Зачем? Желаю Вам лучше работать и больше заботиться о покупателях!

Как узнать в какой конкретно день и в какое время курьер доставит заказ? Сообщают-ли эту информацию по телефону или СМС?
Спасибо за информацию.

Не могу зарегистрироваца

Оплатила покупку 13.09.2021г кроссовки из Одинцово, в сумме 1175 рублей в 19-07 час московского времени НЕ слуху не духу о покупке и ее доставке?

Я пенсионер 65 лет. Купила комплект ёршик для унитаза. В пункте проверила целостность стеклянной колбы и наличие запечатанной упаковки с аксессуарами. Вышла из дверей пункта и сразу же вернулась , так как поняла, что металлической подставки в упаковке вроде нет.Не прошла и 10 метров до угла здания. Пакет не открывала. Вернулась, в пункте оказалось что в упаковке подставки точно нет. Приемщица вернуть посылку отказалась, так как ей показалось, что меня не было долго. Ехидничала. Хотя она своими глазами видела, как и что я выкладывала на стойку. Меня не было несколько секунд. Вывод печальный :Пользоваться ёршиком без подставки невозможно! Отправить видео тоже невозможно. Меня отправили в какой то пункт в личном кабинете, которого я найти не могу.

Немогу авторизоваться второй день уже.. Ошибка неизвестная какая-то. Ввожу код и ничего не происходит когда уже разберетесь то ааа.

Как узнать номер заказа на Вайлдберриз

При работе с big data идентификация элементов становится такой же важной, как и вода для жизни. Ведь без этого всё обращается в хаос, работать в котором становится невозможно. Когда речь идёт о крупном интернет-магазине, качественная обработка данных влияет на репутацию бизнес-площадки, и вообще на возможность её существования. А неправильная работа с данными может привести к конфликтным ситуациям и даже возникновению ответственности.

Что такое большие данные в условиях интернет-магазина? Это, в первую очередь, поток заказов. У крупного продавца их случается десятки в сутки, а в периоды праздничных дней может исчисляться сотнями. Поэтому каждый заказ должен быть наделён своим уникальным номером, по котором потом его можно будет идентифицировать. В этой статье вы узнаете о том, каким образом найти номер своего заказа на сайте Вайлдберриз, в одном из самых крупных маркетплейсов Рунета.

Как узнать номер своего заказа в интернет-магазине Wildberries

Интуитивно понятный интерфейс интернет-магазина помогает легко разобраться в данном вопросе. Чтобы увидеть номер заказа, необходимо перейти в свой профиль, а затем открыть раздел « Заказы «. Здесь находится перечень всех ваших покупок, тех, которые ещё совершаются, а также уже закрытых. И в первой графе таблицы вы можете увидеть искомый номер.

Там же вы можете видеть дату и время совершения данного заказа на Wildberries, его статус и другие необходимые данные.

Для чего нужно знать данные о покупке в Вайлдберриз

Как было сказано выше, у магазина может быть десятки и сотни заказов в сутки. При этом каждый заказ на завершается только что открывшись, а длится в течение нескольких дней. А если с заказом ещё и возникают какие-то сложности, например, необходимость возврата или пересылки в другое место, то срок его увеличивается значительно.

Количество и длительность заказов усложняют работу с ними. Чтобы обрабатывать заказы на Вайлдберриз стало легче, необходимо придавать им уникальный номер, идентификатор. С его помощью сотрудник магазина сможет легко найти в базе покупок и определить его судьбу: где он находится, когда был или будет получен, какова история заказа. Всё это помогает обслуживанию клиентов и качественной работе.

Если вы обращаетесь в поддержку Wildberries с каким-то вопросом относительно заказа, то у вас могут запросить его номер. Поэтому важно уметь находить номер заказа в своём личном кабинете. Зная этот номер, сотрудник службы поддержки сразу поймёт, о чём вы спрашиваете, и сможет дать вам наиболее оперативную консультацию по вашему запросу.

Чем отличается номер получения от номера заказа?

Может показаться, что номер заказа — это то же самое, что и код получения. Однако это не так.

Как было сказано выше, номер заказа — это идентификатор . Он не пригоден для того, чтобы прийти с этим номером в пункт выдачи посылки и получить по нему отправление. Он нужен для того, чтобы менеджер магазина мог легко найти ваш заказ и обработать его. А также чтобы вы могли легко отличать ваши покупки, если делаете их много.

Код получения — это секретный код, по которому можно получить посылку в пункте выдачи Вайлдберриз. Но по этому коду оперативно идентифицировать заказы нельзя. Код получения также указывается в списке в личном кабинете профиля.

Главное отличие номера заказа от кода получения в том, что второй периодически изменяется . Это также усложняет идентификацию покупки по коду получения, поэтому для этого используется номер заказа.

Код получения в Wildberries не постоянен в целях безопасности. Как было сказано, он хранится в личном кабинете пользователя. Доступ к личному кабинету могут получить третьи лица путём взлома профиля, или, например, если вы забыли выйти на чужом устройстве из своего профиля. Таким образом, кто-то может узнать ваш код получения и за вас получить посылку, которую вы уже оплатили.

Ротация кодов получения помогает избежать этого. Если сегодня был один код получения, то завтра уже будет другой. И если кто-то посторонний завладел вашим секретным кодом для получения отправления, то в ближайшем времени он уже не сможет использовать его. Таким образом, получить посылку от Wildberries можно только имея постоянный доступ в личный кабинет профиля.

Номер заказа же всегда остаётся неизменным . Он пристраивается на этапе формирования заказа, остаётся во время его комплектации и пересылки, и не изменяется даже после получения посылки и завершения заказа. Номер заказа всегда один и это необходимо для того, чтобы легко находить покупки в большом их потоке.

В отличие от кода получения, номер заказа не является секретным. Если кто-то посторонний узнает номер вашей покупки даже если узнает его содержимое и стоимость, то он ничем не сможет вам навредить, и не сможет по номеру заказу получить посылку. Получить посылку можно только по коду получения. Код получения нельзя узнать в службе поддержки Wildberries по номеру заказа. Его можно узнать только в личном кабинете покупателя.

Видео-инструкция

В обзоре мы рассказали о способе узнать номер своего заказа на сайте Вайлдберриз. В видео будет подробно описан процесс покупки в интернет-магазине с мобильного телефона.

Как узнать состояние заказа на Вайлдберриз

В 2020 году клиентам Wildberries пришлось попрощаться с огромным множеством конкурентных преимуществ этого маркетплейса. Кроме того, площадку захватывают поставщики поддельной и некачественной продукции. Однако данным сервисом все еще пользуется множество постоянных и новых покупателей. Из этой статьи вам станет понятно, каким образом узнать состояние вашего заказа на площадке Вайлдберриз.

Мы предлагаем ознакомиться с иллюстрированной инструкцией по проверке статусов доставки. Читайте приведенный ниже список состояний. Здесь подробно объясняется, что они означают.

Каким образом узнать о прибытии товара в Вайлдберриз

Доставку заказов на Вайлдберриз сложно пропустить. При регистрации пользователь вводит в систему свой телефон и электронный адрес. Как только товар доставлен, клиент получает оповещение по СМС и на почту.

Однако иногда SMS-сообщения не приходят. Поэтому будет полезно периодически проверять состояние вашего заказа на сайте Wildberries.

Как это сделать:

1. Зайдите на сайт со своего аккаунта.
2. Если товар пришел, вы сразу увидите, что на иконке с надписью « Доставка » стоит оранжевая отметка. В ее центре прописана белая цифра, соответствующая числу пришедших товаров.

Если появилась такая надпись, можно идти забирать свои вещи. Есть только один нюанс: статус «Готов к выдаче» появляется около 9 часов утра . В это время сотрудники ПВЗ принимают товары и обновляют состояние заказов.

В то же время, сам пункт выдачи начинает работать с клиентами и выдавать заказы только после 10 часов. Поэтому если вы поторопитесь забрать товар сразу после получения СМС, вряд ли его удастся получить. До 10:00 работники заняты разбором только что поступивших посылок.

Где можно проверить состояние заказа на Wildberries

Если оповещение о прибытии товара не пришло с самого утра, то в течение остального дня его можно уже не ждать.

Если вы очень хотите узнать статус заказа, то сделайте следующее:

Нажмите на кнопку « Доставка ».

Также в личном кабинете есть раздел « Уведомления ». Туда тоже приходит оповещение о прибывшем заказе. Поэтому когда ваш товар попадает в пункт выдачи, оранжевая метка загорается еще и на кнопке « Профиль ».

Если навести курсор на эту клавишу, то всплывет контекстное меню. Вы увидите отметку напротив надписи « Уведомления ». Она тоже будет означать, что заказ пришел в ПВЗ.

После получения товара в разделе « Покупки » будет отображаться список заказов с надписью « Оцените качество доставки ». Если хотите поставить отметку, нажмите на большую сиреневую кнопку под полученной вещью.

Можно также оставить отзыв о товаре. Это можно сделать, даже если вы отказались его забирать.

• Наведите курсор на нужный заказ. На все изображение откроется окно с основной информацией о товаре. В самом его низу вы увидите большую надпись « Написать отзыв ».
• Перейдите на страницу товара. Для этого нажмите на занятое им пространство. Затем кликните по названию позиции. После этого пролистайте открывшуюся страницу вниз, до списка отзывов.

Оценка качества доставки не влияет на мнение о товаре. Чтобы повлиять на рейтинг купленной вещи, нужно оставить отзыв.

Основные статусы покупок на Вайлдберриз

Состояние заказа на Вайлберриз отмечается статусами, которые всегда имеют одни и те же формулировки. Их существует не очень много.

Приводим список статусов, которые пользователям приходится видеть чаще всего.

Статусы:	Пояснение:
« Ожидается »	Этот статус отображается после перечисления платы за заказ.
« Сборка »	Продукция зарезервирована и готовится к отгрузке. Для этого товары, хранящиеся на одном складе.
« Отгружен »	Такой статус появляется, когда заказ собран и упакован.
« На пути в сортировочный центр »	В дороге покупка проходит через один или несколько таких пунктов. Из этого статуса можно заключить только то, что посылка уже едет.
« В пути на пункт выдачи »	Это значит, что из ближайшего сортировочного центра заказ отправлен в ПВЗ.
« Готов к получению »	Продукцию можно забирать из пункта выдачи.

Если в состоянии заказа на Вайлдберриз значится « На поиске », то заказ еще долго не прибудет. Возможно, его вовсе не стоит ждать. Обычно это бывает, когда товары этого типа неожиданно закончились. Также ваша посылка могла просто потеряться.

Срок доставки заказов в Wildberries

Чаще всего товар приходит уже через пару суток. В крупных городах он может прибыть в ПВЗ уже на следующий день.

Узнать состояние заказа и проверить срок его прибытия можно в разделах:

• « Покупки ». Вы увидите предполагаемую дату доставки прямо рядом с товаром.
• « Главное ». На этой странице в центре располагается 4 основных блока. Обратите внимание на левый верхний прямоугольник, окрашенный в фирменные цвета компании. Там всегда указывается дата ближайшей доставки.

Обычно отправление идет не больше 4-х суток. Реальные сроки доставки могут отличаться. Если товара слишком долго нет, создайте обращение в личном кабинете. Также можно написать менеджерам в социальные сети Facebook и VKontakte.

Видео-инструкция

Теперь вы сами можете узнать состояние своего заказа на сайте Вайлдберриз. В видео подробно описано, каким образом оформить покупку в интернет-магазине.