Почему не работает ватсап у меня

Лучше стереть сейчас: 5 проблем Whatsapp, из-за которых его нужно удалить

Несмотря на популярность, у мессенджера накопилось немало проблем, которые не решаются на протяжении многих лет.

Фото © Omar Marques / SOPA Images / LightRocket via Getty Images

Whatsapp отключат 1 ноября?

27 октября британская Metro сообщила, что самое популярное приложение для обмена сообщениями в мире вот-вот перестанет работать на тысячах смартфонов. Пользователи Whatsapp сразу бросились пересылать это сообщение в чаты и своим ближайшим родственникам, однако на деле всё не так страшно, как кажется на первый взгляд. Whatsapp действительно отключат, но мессенджер перестанет работать на 43 моделях смартфонов не по желанию Марка Цукерберга, а из-за изменения требований к операционным системам Android и iOS. Теперь пользователям придётся использовать мобильные устройства с ОС Android версии 4.1 или iPhone с iOS 10 и новее.

Остальные устройства, если их не обновляли по каким-то причинам, больше не будут поддерживаться. К «обрыву связи» это не приведёт, но разработчики сообщают, что если продолжить пользоваться Whatsapp на старом устройстве и в старой версии программы, то это может привести к сбоям, ошибкам и уязвимостям системы безопасности устройств. Но и без этих новостей у пользователей Whatsapp полно проблем.

Whatsapp перестанет работать, но не для всех

Первыми в списке идут IPhone SE (2016), 6S и 6S Plus. Эти модели продавались со встроенной iOS 9, и, для того чтобы мессенджер работал корректно, устройства нужно обновить до iOS 15. Старые iPhone, которые нельзя обновить до iOS 10, потеряют доступ совсем. Помимо этого, в списке оказалось сразу несколько смартфонов Samsung — Galaxy Trend Lite, Galaxy Trend II, Galaxy SII, Galaxy S3 mini, Galaxy Xcover 2, Galaxy Core и Galaxy Ace 2. Их также потребуется либо обновить, либо купить новые.

Фото © Nick Ansell / PA Images via Getty Images

Смартфоны других брендов также попали в «запретный список» Whatsapp — мессенджер перестанет работать (или будет работать, но с серьёзной задержкой) на устройствах ZTE Grand S Flex, ZTE V956, Grand X Quad V987 и Grand Memo, Huawei Ascend G740, Ascend Mate, Ascend D Quad XL, Ascend D1 Quad XL, Ascend P1 S и Ascend D2, Alcatel One Touch Evo 7, Archos 53 Platinum, HTC Desire 500, Caterpillar Cat B15, Wiko Cink Five, Wiko Darknight, Lenovo A820, UMi X2, Faea F1, THL W8 и целом ряде других. Актуальные требования к устройствам доступны на сайте мессенджера.

Почему Whatsapp заблокировал мой номер телефона

Если на устройстве появилось уведомление о том, что ваш аккаунт временно заблокирован, то это означает, что в смартфоне, скорее всего, используется неподдерживаемая версия WhatsApp. Это может быть как устаревшая версия программы, так и стороннее приложение с виджетами или надстройками для более удобного использования. Любопытно, что, если не перейти на официальную версию после временной блокировки, администраторы могут навсегда заблокировать аккаунт в WhatsApp и восстановить его получится только с другим номером.

5 простых действий, на случай, если не работает WhatsApp

Пару недель назад был небольшой сбой в работе WhatsApp. Многие его даже не заметили, но часть пользователей столкнулись с некоторыми проблемами. В прошлом году было несколько более серьезных сбоев, когда огромная доля пользователей не могла оправлять и принимать сообщения. Конечно, такие проблемы решаются довольно быстро, так как ими сразу начинают заниматься лучшие программисты. Вот только иногда проблемы бывают локальными и решаются при помощи некоторых простых действий. Настолько простых, что опытные пользователи иногда ими пренебрегают или просто забывают о том, что так можно было. В этой статье рассмотрим несколько примеров простых и быстрых способов ”оживить” переставший работать WhatsApp на телефоне.

WhatsApp, как и другие приложения, работает не всегда.

Почему не работает WhatsApp

Существует несколько возможных причин, по которым WhatsApp в тот или иной момент не работает на вашем смартфоне. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если приложение дает сбой, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, просто следуйте приведенным ниже советам, чтобы снова быть на связи.

Сбой с работе WhatsApp

Если WhatsApp не работает на вашем телефоне Android, первое, что нужно сделать, это проверить, на вашей стороне проблема или в WhatApp. Вы можете сделать это, посетив один из веб-сайтов, которые сообщают о том, что WhatsApp не работает и в каких странах. Вы можете посетить этот, этот, этот или этот сайт.

Видеозвонки в WhatsApp с компьютера вышли официально. Как звонить

Если один (или все) веб-сайты заявляют, что служба не работает в вашей стране, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока WhatsApp не устранит проблему. К сожалению, сбои в работе WhatsApp, а также других популярных сервисов не редкость. Например, не так давно я рассказывал, как восстановить работу YouTube, если с ним что-то не так.

Иногда нажимаешь, но ничего не происходит.

Подключение смартфона к сети Интернет

Если сообщений о сбоях в работе WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться исправить это, первое, что нужно сделать, это проверить самые банальные вещи. Начать стоит с подключения смартфона к сети Интернет.

Сначала выключите Wi-Fi, а затем снова включите его, чтобы посмотреть, помогает ли это. Попробуйте посетить случайный веб-сайт в Интернете или воспроизвести видео на YouTube, чтобы увидеть, есть ли проблемы с вашим подключением.

Поддержка WhatsApp, Telegram и GPS: каким будет Xiaomi Mi Band 6

Если у вас вообще нет доступа к Интернету, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы. Как решить проблемы с Wi-Fi, я рассказывал тут. Если дело в сотовом операторе и вы уверены, что в этом месте прием есть, попробуйте перезагрузить смартфон или хотя бы на несколько секунд включить авиарежим. Если не сработало, проблема может быть в симке или самом устройстве.

Многие бегут с WhatsApp на Telegram, но не из-за того, что тот работает стабильнее.

Остановка WhatsApp и очистка кэша

Если WhatsApp по-прежнему не работает, то принудительная остановка и очистка кэша на вашем устройстве могут поспособствовать решению проблемы. Принудительная остановка заново запустит все процессы, а очистка кэша избавляет от временных файлов, хранящихся в приложении.

Чтобы выполнить принудительную остановку, перейдите в настройки своего устройства и нажмите ”Приложения”. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку ”Принудительная остановка” в верхней части экрана. Чтобы очистить кэш, коснитесь параметра ”Хранилище”, а затем выберите параметр ”Очистить кэш”. Как только это будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.

Какой мессенджер выбрать вместо WhatsApp

Обновление и переустановка WhatsApp

Иногда ошибка в работе приложения связана не с внешними факторами, а с ним самим. Это касается и WhatsApp. Лучше всего обновить его до последней версии, зайдя в Google Play и коснувшись пункта ”Мои приложения и игры”. Затем надо нажать кнопку ”Обновить” рядом с WhatsApp, если она доступна.

Если это не помогло или обновление недоступно, лучше всего удалить приложение с устройства, а затем установить его заново.

А вы пользуетесь WhatsApp? Или выбрали другой мессенджер?

Работа WhatsApp с VPN

Есть у VPN свои плюсы, но иногда они только мешают. Они позволяют скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на контент для таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако VPN может быть причиной того, что WhatsApp у вас не работает.

Иногда это может сказаться на работе всего сервиса, а иногда только на некоторых его функциях, но такое влияние является обычным делом. Поэтому, если у вас не работает WhatsApp, просто попробуйте отключите VPN. С большой долей вероятности это может помочь.

Если все эти советы не помогли, значит трудности куда более глобальные и они будут решены специалистами. 99,9% локальных проблем с WhatsApp решают советы, приведенные выше.

Чем мы можем помочь?

Если вы не можете подключиться к WhatsApp, то, как правило, это вызвано проблемами с Интернетом или связано с настройками вашего телефона. Возможно, удалять и переустанавливать WhatsApp необязательно.

Устранение проблем

Большинство проблем с подключением можно устранить, выполнив следующие действия:

• Перезагрузите телефон, выключив и снова включив его.
• Обновите WhatsApp до последней версии в Google Play Маркете.
• Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета.
• Откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет >Передача данных > включите Мобильный Интернет.
• Откройте Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления >WhatsApp >Передача данных > включите Фоновый режим.
• Откройте Настройки телефона >Сеть и Интернет >Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi.
• Попробуйте подключиться к различным точкам доступа сети Wi-Fi.
• Убедитесь, что Wi-Fi не отключается в спящем режиме.
• Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi.
• Обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
• Установите последнюю доступную версию операционной системы Android на своё устройство.
• Если вы не можете подключиться к WhatsApp, используя сеть Wi-Fi, к которой вы обычно не подключаетесь, обратитесь к сетевому администратору.
• Убедитесь, что вы не подключены к Интернету через управляемую сеть WI-Fi, например в вашем офисе или в университете. Такие сети могут быть настроены на блокировку или ограничение подключений.
• WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому мы не предоставляем поддержку для данных конфигураций.
• Отключите роуминг.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся получения уведомлений о сообщениях в WhatsApp, прочтите данную статью.