Почему не обновляется планшет хуавей медиа пад

Не удается выполнить онлайн-обновление ПО (HOTA)

Не удается выполнить онлайн-обновление ПО (HOTA)

Если вы не получаете уведомления об обновлениях системы, см. раздел «Не приходят уведомления об обновлениях системы».

Перед тем, как приступить к решению проблемы, выполните следующие действия.

1. Убедитесь, что на телефоне не был выполнен рутинг. В противном случае на телефон не будут поступать уведомления об онлайн-обновлении HOTA или телефон невозможно будет обновить с помощью онлайн-обновления HOTA.
2. Убедитесь, что телефон заряжен. Если уровень заряда батареи ниже 20%, не удастся обновить ПО телефона. Перед обновлением полностью зарядите телефон.
3. Проверьте, установлена ли в телефоне карта памяти. Если да, извлеките ее. Сбой обновления HOTA может возникнуть в результате несовместимости карты памяти и телефона. Список поддерживаемых карт памяти может отличаться в зависимости от модели телефона.
4. Убедитесь, что во внутренней памяти телефона или на карте памяти достаточно свободного места. Если места недостаточно, удалите неиспользуемые данные на телефоне или карте памяти перед обновлением.
5. Не прерывайте процесс обновления. Например, процесс обновления может быть прерван, если нажать на кнопку питания и удерживать ее в течение 10 секунд или более.
6. Убедитесь, что кнопка питания и кнопки увеличения и уменьшения громкости работают корректно и возвращаются в исходное положение после нажатия. Также убедитесь в отсутствии повреждений в результате контакта с водой. При наличии одной из этих проблем выполните следующие действия.
   1. На телефоне может отображаться меню принудительного обновления, на котором появится сообщение о сбое установки ПО с красным восклицательным знаком. Либо после включения телефона может быть автоматически выполнен переход в режим восстановления. Если на телефоне отображается меню обновления, это не указывает на проблемы с обновлением. Перезагрузите телефон и проверьте, можно ли перейти на рабочий экран телефона.
   2. Если на телефоне не отображается рабочий экран, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Не удается загрузить пакет обновлений

Если шкала статуса обновления зависла или отображается сообщение о сбое загрузки, пакет установки не проверен, сервер временно недоступен или произошел сбой анализа пакета обновления, причиной проблемы может быть некорректная работа сети. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки , найдите и откройте раздел Приложения , перейдите в раздел Обновление или Обновление ПО , а затем перейдите в раздел Память > Сброс и перезагрузите телефон. Убедитесь, что ваше интернет-подключение стабильно, и повторно загрузите пакет обновления.
2. Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и восстановите заводские настройки телефона.

Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.

Сбой установки пакета обновления

Если телефон не обновляется после установки загруженного пакета обновления, возможно, данный пакет загружен не полностью из-за ошибок сети. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

1. EMUI 9.0.1 и Magic UI 2.0.1 и выше: откройте Настройки , найдите и откройте раздел Обновление ПО и выберите опцию Проверка обновлений . Затем загрузите пакет обновления и установите его.

EMUI 9.0 и Magic UI 2.0 и ниже: откройте Настройки , найдите и выберите раздел Обновление системы , нажмите на значок и выберите опцию Загрузить полный пакет .

Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Не удается получить доступ к рабочему экрану после обновления

Во время обновления возникли описанные ниже сценарии.

После включения телефона в ходе обновления HOTA на телефоне отображается сообщение о сбое проверки, телефон работает некорректно.

Во время обновления HOTA телефон перезагружается автоматически, на экране отображается меню обновления. На экране отображается сообщение о сбое установки ПО с красным восклицательным знаком.

Пакет обновления может быть неисправен. Вы можете попробовать использовать приложения HiSuite или eRecovery для восстановления системы телефона. Выполните следующие действия.

Восстановление системы телефона с помощью режима восстановления eRecovery

Во время восстановления системы телефона при помощи eRecovery ваши данные могут быть удалены. Если телефон можно включить, сделайте резервную копию данных и убедитесь, что телефон подключен к сети Wi-Fi. Во время обновления убедитесь, что уровень заряда батареи выше 30%, или подключите телефон к зарядному устройству.

1. Выключите телефон, подключите его к компьютеру или зарядному устройству при помощи USB-кабеля, нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания одновременно, пока телефон не завибрирует. Затем перейдите в раздел Режим обновления > Режим eRecovery. Некоторые модели, например Mate 30 Pro и Mate 30 RS, не оснащены кнопкой регулировки громкости. В таком случае быстро нажмите на кнопку питания 5 раз подряд после вибрации телефона при включении.
2. Перейдите в раздел Загрузить последнюю версию и восстановить систему > Загрузить и восстановить. Телефон выполнит поиск доступных Wi-Fi-сетей. После выбора точки доступа Wi-Fi и подключения к ней система автоматически загрузит пакет обновления.
3. После завершения установки телефон автоматически перезагрузится для завершения обновления. Процесс обновления может занять некоторое время. Не используйте телефон во время обновления.

Восстановление системы телефона с помощью HiSuite

Использование приложения HiSuite для восстановления системы телефона может привести к потере данных. Если телефон можно включить, сделайте резервную копию данных.

Установите последнюю версию HiSuite на ваш компьютер.

Некоторые модели телефонов, например Mate 30 Pro и Mate 30 RS, не оснащены кнопкой регулировки громкости. В таком случае выключите телефон, подключите его к компьютеру при помощи USB-кабеля и быстро нажмите на кнопку питания 3–5 раз подряд. Подождите несколько секунд, пока не включится экран. Телефон войдет в режим быстрой загрузки (Fastboot).

Откройте приложение HiSuite > Восстановление системы > Продолжить > Начать.

Подождите, пока завершится процесс восстановления. Система будет восстановлена до версии по умолчанию.

Телефон автоматически перезагрузится, и откроется рабочий экран. Это может занять некоторое время.

Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

После обновления на экране отображается зеленый робот (телефон переходит в режим быстрой загрузки Fastboot)

1. Возможно, телефон был по ошибке выключен во время обновления. Чтобы решить проблему, восстановите систему телефона с помощью приложения HiSuite.

Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

После обновления телефон постоянно перезагружается

1. Телефон был выключен по ошибке, в результате чего во время установки пакета обновлений произошел сбой. Используйте режим eRecovery для восстановления системы телефона или восстановите систему телефона с помощью приложения HiSuite.
2. Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Телефон завис на экране обновления после установки пакета обновления

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия.

1. Для установки обновлений требуется некоторое время, особенно если на телефоне установлено большое количество приложений или пакет обновлений объемный. Подождите, пока процесс обновления завершится.
2. Если вы нажмете и будете удерживать кнопку питания или выполните другое действие на телефоне во время обновления, телефон вернется на экран обновления. Подождите, пока процесс обновления завершится.
3. Затем выполните обновление при помощи полного пакета обновлений или восстановите систему телефона с помощью приложения HiSuite.

Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и восстановите заводские настройки телефона. Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Телефон завис на экране с логотипом после обновления

1. Если телефон завис на экране с логотипом на долгое время, зарядите его в течение не менее 30 минут, а затем попробуйте снова включить телефон.
2. Если телефон по-прежнему не включается, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд для принудительной перезагрузки телефона (чтобы принудительно перезагрузить устройства серии Mate 40, нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно не менее 10 секунд).
3. Если при загрузке телефон переходит в режим eRecovery, выберите опцию перезагрузки, чтобы проверить, корректно ли включается телефон.
4. Если проблема не решена, подключите телефон к сети Wi-Fi и используйте режим eRecovery для восстановления системы телефона. Либо восстановите систему телефона с помощью приложения HiSuite.

Если проблема не решена, создайте резервную копию данных и восстановите заводские настройки устройства. Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Как обновить операционную систему на Huawei

Китайская компания Huawei считается одной из крупнейших на телекоммуникационном рынке. Ее гаджеты конкурируют с лучшими брендами. Заботясь о своих поклонниках, компания следит за своевременным обновлением программного обеспечения продуктов, и пользователи всегда могут рассчитывать на качественную поддержку. Они всегда уверены, что их устройства будут функциональными и быстрыми. В данной статье мы расскажем, как обновить Android на Huawei.

Почему нужно обновлять Android

Последняя версия операционки обычно лишена недостатков предшественниц. Ее выпускает разработчик, поэтому отказываться от такого «подарка» не стоит. Оптимизация лучше, меньше программных ошибок, а функционала несравненно больше.

Совершенствуется интерфейс, снижается энергопотребление, появляются новые возможности (например, сканер отпечатка), которые полезны в повседневной жизни современного человека. Различий между старой и новой версией ОС может быть масса.

Где посмотреть текущую версию прошивки

Под прошивкой понимается набор встроенного ПО, обеспечивающего функционирование мобильного устройства. В Huawei она базируется на ОС Android с фирменной оболочкой Emotion UI.

Узнать версию можно в настройках гаджета. Нужно найти раздел информации о телефоне, в котором есть все: номер ядра, сборки, наименование модели и версии ОС. Три последние цифры в номере сборки и принято считать номером прошивки.

Где взять официальную прошивку для конкретной модели

В разделе поддержки на официальном сайте доступны мануалы и программные продукты, в том числе прошивки для большинства моделей. Они бесплатны и абсолютно безопасны для использования.

Скачав прошивку от производителя, можно быть уверенным, что проблем с гаджетом не возникнет.

Для поиска на портале необходимо указать номер модели. Кстати, функция поиска здесь поддерживает как полное, так и служебное наименование модели.

Обновление Android на смартфоне Huawei

Обновить Android на телефоне Huawei можно несколькими способами. В настройках любого устройства этой марки предлагаются следующие варианты обновления:

• Онлайн – через мобильное или Wi-Fi-подключение.
• Локальное – путем загрузки файла обновления с сайта разработчика и распаковки его на гаджете.
• Через USB – с помощью персонального компьютера с установленным специальным ПО.

Первый способ называется «по воздуху», поскольку считается легким в реализации, не требует подключения мобильного устройства к другим, а ПО передается на гаджет через интернет. Во втором случае на гаджет загружается и устанавливается обеспечение с сервера разработчика. Ну, а третий вариант – это перепрошивка.

Как обновить «по воздуху»

Давайте рассмотрим, как на Huawei обновить Android «по воздуху». Как известно, все без исключения производители реализуют для своих продуктов способ обновления с помощью FOTA, или «по воздуху». Пользователь имеет возможность самостоятельно в ручном или даже автоматическом режиме получать официальные обновления ОС. Для этого нужно:

1. В «Настройках» устройства кликнуть по пункту «О телефоне».
2. Нажать на кнопку «Обновление системы».
3. Выбрать способ – «Онлайн».

Последняя версия операционки установится самостоятельно, без загрузки каких-либо файлов и после перезагрузки гаджета можно будет наслаждаться улучшенными функциями.

Размер установочного файла довольно большой, поэтому скорость загрузки зависит от подключения. Рекомендуется использовать Wi-Fi. Также предварительно следует позаботиться о должном заряде аккумулятора, поскольку время обновления может занять до часа.

Как сделать локальное обновление

Локальное обновление Android Huawei чуть сложнее и длительнее первого варианта. При этом с устройства удаляются все пользовательские данные, поэтому производитель рекомендует создавать резервную копию на карте памяти.

Итак, для обновления следует:

1. Найти на сайте производителя и скачать установочный файл. Поиск осуществляется по номеру или наименованию модели.
2. На карте памяти создать папку dload и поместить в нее скаченный дистрибутив.
3. Войти в настройки.
4. Перейти в раздел «Обновление системы».
5. Выбрать «Локальное».
6. После копирования данных и подтверждения операции указать директорию (с SD-карты) и подтвердить обновление.
7. Дождаться окончания процесса и перезагрузить гаджет.

Принудительное обновление с помощью трех кнопок

Такой способ считается аварийным и работает, даже если гаджет не может нормально загрузиться. Необходимо:

1. Создать папку dload в корне карте памяти.
2. В нее скопировать файл UPDATE.APP.
3. Выключить гаджет.
4. Зажать три кнопки – уменьшения, увеличения громкости и включения. После запуска устройства кнопки громкости должны удерживаться еще минимум секунд пять.
5. Дождаться окончания обновления.

Решение проблем

Официальная ОС должна обновляться при любых обстоятельствах, если релиз выпущен производителем. Тем не менее сложности с обновлением нельзя исключить полностью – то процесс не идет, то гаджет зависает.

Обновление не происходит при зажатых кнопках

Если аппарат не хочет обновляться с полностью утопленными кнопками, рекомендуется повторно скопировать файл с прошивкой в созданную папку dload. Если и в этом случае процесс не запускается, можно попытаться сделать это через меню настроек.

Гаджет выключился и не включается

Если в процессе смартфон отключился, необходимо выдержать несколько минут и включить его снова вручную. Обновление должно продолжиться в штатном режиме. Если это не произошло, то в процессе установки ОС произошла ошибка. В этом случае можно попытаться зайти в меню Recovery и сделать сброс до заводских параметров. Если это не поможет, всю процедуру прошивки нужно повторить.

Обновление зависло

Когда обновление зависает, единственно верным решением становится ожидание минут пять, а лучше десять. Если результата нет, надо вынуть и опять вставить аккумулятор. Не помогло – следует зажать на 15 секунд обе кнопки громкости (увеличения и уменьшения) и питания.

Чтобы установить приложения из сети, необходимо разрешать загрузку из неизвестных источников. Если обновление системы на устройстве прекращено, используются кастомные прошивки. Иногда и такой вариант не подходит – тогда стоит поменять гаджет. Нюансов много.

Смартфон не видит SIM-карту после обновления

Если гаджет после обновления ОС «не видит» симку, сначала нужно убедиться, что она включена. Это касается бюджетных моделей с поочередной поддержкой двух карт. На аппаратах с процессорами MTK бывают случаи повреждения энергонезависимой памяти (NVRAM). Возможны сбои в IMEI и много чего еще. В таких случаях используются прошивка, патч TWRP Recovery или полный сброс настроек.

Обновление ОС Huawei Honor 6 до Android 6

Владельцам популярного у нас в стране Honor 6 доступны прошивка с Android Marshmallow и фирменная пользовательская оболочка EMUI 4.0. Обновление получило номер B820, его можно найти на официальном сайте производителя. Апдейт весит 1,10 Гб и может похвастаться внушительным списком улучшений – особенно оптимизацией работы камеры и почты Google.

Чтобы воспользоваться улучшенным функционалом, необходимо скачать файл с сервера компании и воспользоваться локальным с помощью компьютера или принудительным обновлением с помощью трех кнопок.

Huawei Honor 4c Обновление Android до 6.0: Видео

Инструкция, как обновить ОС Андроид на планшетах Хуавей до последней версии

Инструкция о том, как обновить Андроид на планшете Хуавей, на сегодняшний день является востребованной по многим причинам: обновления решают много проблем в работе аппарата, устраняют неточности, оптимизируют и ускоряют работу, уменьшают нагрузку на операционную систему, добавляют новые и интересные опции.

Какие планшеты можно обновить до последней версии?

Пока обновление ОС Андроид на планшетах Huawei устанавливается не на всю аппаратуру. Попадают под установку такие модели:

• M6 Турбо Эдишн;
• M6 Турбо;
• M6 10.8;
• M6 8.4;
• M5 Лайт;
• M5 Лайт;
• M5 10.
• M5 Про;
• Медиа Пад M3 Лайт.

Остальные модели обновление на последнюю версию EMUI не поддерживаю из-за слишком слабого «железа».

Как обновить версию андроид на планшете Huawei до последней

С процессом обновления сталкиваются не все пользователи, соответственно, не каждый знает что и как делать. Но даже если вы раньше подобного не устанавливали, не стоит пугаться и бежать в сервис — руководствуясь нашими инструкциями, все возможно сделать быстро и успешно. Есть два типа переустановки операционной системы — автоматический и ручной. Автоматический делается через точку доступа, является простым и быстрым. Вы просто кликаете пару кнопок, дожидаетесь окончания процесса и все готово. Ручной метод более сложный — он предусматривает загрузку файла, ее распаковку, обработку и перегрузку. Но при соблюдении пошаговой инструкции, каждый из методов — быстрый и понятный.

По воздуху

Обновление «по воздуху» — это установка новой версии с помощью FOTA. Это делается по такому алгоритму:

• зайдите в настройки;
• выберите раздел «О телефоне»;
• тапните на строчку «Обновление системы»;
• вариант — «Онлайн».

После этого остается только завершающий этап — дождаться завершения процесса, и выставить новые настройки.

Ручное (скачиваем файл с прошивкой)

Ручной вариант отнимет немного больше времени, но его плюс в том, что он решит вашу проблему, если вдруг некоторые функции не работают, или файлы текущей ОС повреждены. Для начала полностью зарядите устройство и скопируйте всю информацию на облако (или флешку). Затем зайдите на официальный сайт компании-производителя, найдите загрузочный файл, ссылаясь на модель вашего смартфона, скиньте его в корневой каталог пустой флешки. Далее поставьте на ПК и планшет программу HiSuite, подтвердите сопряжение, запустите процесс установки. Его окончания вы будете ждать от 5 до 10 минут. В этот период не пытайтесь прервать или отключить соединение.

Возможные проблемы и их решение

К проблемам отнесем такое явление, как зависание процесса. Чаще всего зависание возникает тогда, когда мощности аппарата не хватает для выполнения действия. Поэтому убедитесь, что вы устанавливаете правильный файл для вашей модели. Еще одна распространенная причина — аварийное прерывание процесса. Оно происходит или из-за дисконнекта, или из-за того, что вы недостаточно зарядили смартфон. И третья ситуация — потеря важных файлов. Чтобы этого не произошло, заранее, перед началом работы с аппаратом, сохраните все на облако или внешний носитель.