Из за соображений безопасности ваш запрос не может быть обработан aliexpress

Системная ошибка при оплате на AliExpress (Подборка)

В данной подборе я решил собрать небольшую коллекцию ошибок на сайте алиэкспресс, которые возникают при оплате нашего заказа.

Возможно данная подборка будет не единственно, но я постараюсь опубликовывать подобные подборки системных ошибок по мере их поступления. Не будем много рассуждать про заказы, а сразу перейдём непременно к первой ошибки при оплате на алиэкспресс.

Платёж не был обработан по причинам безопасности на AliExpress

Ошибка: «Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате.»

А так же про данную АлиЭкспресс ошибку, вы можете прочитать у нас на сайте » тут «

Но если при оплате заказа вы используете Банковскую карту, и у вас возникла именно аналогичная ошибка — то вам надо просмотреть следующий пункт.

Платёж не был обработан по причинам безопасности на AliExpress — Оплата Банковской картой

В данной видео записи рассказана аналогичная проблема системной ошибки — как и в предыдущей видео инструкции. Но единственное отличие — это то, что оплата была совершена Банковской картой.

Если вам было что то не понятно, после просмотренной видео инструкции, то вы можете прочитать данную статью у нас на сайте » тут » .

По соображениям безопасности этот процесс не может быть продолжен — Ошибка ISC_RS_5100102051 — Крым

Мне бы хотелось сразу дополнить и подметить то, что данная пошаговая видео инструкция относится только для жителей Крыма. Которая начала стой путь с санкций и перехода в состав России. В инструкции я постарался пошагово объяснить как решить данную проблему с ошибкой оплаты при заказе товара на алиэкспресс из Крыма.

Если вам что то было не понятно в данной инструкции, то вы можете прочитать статью про данную ошибку у нас на сайте: Ошибка: » ISC_RS_5100102051 — Крым «

Но, если у вас возникла такая же ошибка, и вы не житель Крыма — то вам надо посмотреть следующую инструкцию. Так как скорее всего у вас ошибка связанная с Аппеляциями.

Процесс прерван по соображениям безопасности. Для завершения транзакция требуется предоставить документы через Мои аппеляции для дальнейшей верификации. Ошибка: ISC_RS_5100102051

Решение данной проблемы будет разбито на пункты. Так как одного решения данной проблемы не может быть априори.

Так же само, про данную ошибку у нас на сайте написана большая статья, которую вы можете прочитать и просмотреть в скриншотах: » Ошибка: ISC_RS_5100102051 — Мои аппеляции «

А так же мне бы хотелось выставить видео ролик про кэшбэк сервис. Естественно это не ошибка, но про данные кэшбэк сервисы должны узнать все. Так как они возвращают проценты от стоимости вашей покупки на АлиЭкспресс.

Как получить кэшбэк на AliExpress

Кэшбэк — это возврат части денег (от суммы заказа), за покупку в онлайн магазине !

Как это работает? Всё очень просто.

Существуют такие сервисы которые договорились с онлайн магазином (например АлиЭкспресс) о том, что они будут приводить в магазин клиентов. И естественно сайт АлиЭкспресс выплачивает данным сервисам процент, от стоимости купленного товара, приведённого ими клиентом.

И вот именно этим процентом сервисы делятся с нами. И получается в данной схеме все выигрывают, и все получают проценты.

А так же, я хочу заметить что данные сервисы работают официально, кто ещё не знает про них присоединяйтесь.

Не забывайте что у нас работает » Инстаграм » , в котором мы каждый час публикуем интересные товары с сайта АлиЭкспресс. Присоединяйтесь — мы рады каждому!

Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс — причины этого и можно ли его разблокировать

В данной статье мы поговорим о том, как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс. А также разберемся в различных ситуация и причинах, по которым ваш профиль могут забанить.

На самом деле, блокировка аккаунта на Алиэкспресс редкость, и в большинстве случаев пользователь действительно заслуживает бан. Одно время данная проблема даже стала настолько популярной, что о не писали многие российские интернет издания, мол Алиэкспресс массово банит пользователей из России. Причем делает это необоснованно и без причины. Но это не правда, россияне покупают на Али больше кого бы то ни было, так что блокировать их просто так не очень выгодно для китайцев.

Конечно, бывают и такие случаи когда администрация блокирует учетки добросовестных пользователей, которые не сделали ничего предосудительного , но почему то попали в поле зрения службы безопасности.

Так что сегодня мы поговорим о причинах блокировки аккаунтов на Aliexpress, а также о том как его разблокировать.

Почему Алиэкспресс блокирует пользователей?

Начнем с того, что официальный перечень причин по которым администрация Алиэкспресс заблокировать ваш аккаунт, я не нашел. Может быть его не существует, может я плохо искал, не знаю.

Так что будем опираться на собственный опыт, информацию из интернета и рассказы пользователей.

Самая распространенная причина блокировки — Злоупотребление программой защиты покупателя. Если вкратце, то за большое количество споров или за отсутствие доказательств в одном из них вас могут попросту забанить. Причем не важно, злоупотребляете вы спорами или же вам действительно не везет с заказами. Открыли 2-3 диспута за короткий промежуток времени — ловите бан, открыли диспут и не смогли привести достаточных доказательств — тоже ловите бан.

Естественно, под раздачу попадаются и обычные покупатели открывшие спор из-за действительно некачественного товара. Во многом такая неразборчивость связана с тем, что развелось очень много хитрецов, которые пользовались защитой покупателя чтобы не платить за свои заказы. Однако если вы не из их числа и можете доказать свою правоту, то вполне реально разблокировать свой аккаунт.

Стоит отметить, что даже в случае блокировки аккаунта на Алиэкспресс, вы сможете зайти в него и даже просматривать и отслеживать свои заказы. А вот совершать новые покупки у вас не выйдет, пока его не разблокируют.

Пять причин по которым вас могут заблокировать на Алиэкспресс

Как разблокировать аккаунт на Алиэкспресс?

Что мы имеем в итоге? В случае временной блокировки или не активированного аккаунта проблем возникнуть не должно, все решается в пару кликов. В случае блокировки за мошеннические действия без возможности восстановления также все понятно.

Так что рассмотрим вариант с блокировкой из за злоупотребления защитой покупателя. Что можно предпринять в данном случае?

Как по мне, проще создать новый аккаунт и не париться. Однако, если у вас хороший рейтинг, неиспользованные купоны, много заказов в пути и т.д. То можно попробовать разблокировать свой аккаунт.

Для этого вам необходимо зайти в свой профиль и перейти во вкладку «Мой Алиэкспресс» или любую другую (кроме «Мои заказы»). При это вы будете перенаправлены на страницу с указанием причины блокировки.

Тут нам нужна ссылка «appeal for account reactivation». Кликаем по ней и попадаем на страницу с формой заявки на реактивацию.

Здесь вам придется ответить на несколько вопросов. Первый из них «Вы ранее открывали споры?». При положительном ответе вас попросят указать:

• Номер заказа по которому вы последний раз открывали спор
• Причину открытия спора
• Доказательства вашей правоты (фото заключения почтового отделения о неполучении заказа, фото товара, который не соответствует описанию или фото заключения полиции.)
• Дополнительную информацию

Если споры вы не открывали, нажимаете «Нет» и у вас останется только поле для описания проблемы и аргументов в свою защиту. Также вы сможете загрузить фото доказательство если они имеются.

В любом случае заполняйте все максимально подробно и загружайте все доказательства которые сочтете нужными.

Ваша заявка будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней, а ответ придет на почту, которую вы указали при регистрации. При этом стоит отметить, что с первого раза вас могут и не разблокировать. Но если повторить данную процедуру 2-3 раза, то шансы на успех значительно возрастут.

Нам пришлось отменить заказ из-за проблем с безопасностью аккаунта в Алиэкспресс — как исправить?

Иногда в личном кабинете на Ali у сделки неожиданно появляется статус «Закрыта». Из этой статьи вы узнаете, почему Алиэкспресс пришлось отменить заказ из-за проблемы с безопасностью вашего аккаунта. Мы также рассказываем, можно ли исправить сложившуюся ситуацию.

Описание проблемы

В личном кабинете на платформе Алиэкспресс есть раздел «Заказы». С его помощью можно проверять список покупок, отслеживать местонахождение посылок. Полученные заказы имеют статус «Завершено». Если вы увидели надпись «Закрыт», то следует разобраться в ситуации «Нам пришлось отменить заказ из-за проблем с безопасностью аккаунта».

1. Нажмите на клавишу «Подробнее», расположенную чуть правее от номера заказа.
2. Сайт перенаправит вас в раздел «Данные».
3. В «Примечании» отобразится описание статуса.

Формулировку можно увидеть на приложенном скриншоте. Обычно Алиэкспресс ссылается на проблемы с безопасностью аккаунта. В некоторых случаях это является ложью, призванной замаскировать настоящие причины образовавшихся неполадок.

Как спросить об отмене заказа у службы поддержки

Точную причину появления статуса «Закрыт» может подсказать только техподдержка. Чтобы с ней проконсультироваться, делайте следующее:

1. Напишите в чат. Клавиши для вызова переписки с сотрудником поддержки находится в правом нижнем углу. Нажмите на кнопку «Почему заказ закрыт» или «Спроси меня».
2. Если вы выбрали второй вариант, то чуть левее появится окно чата со списком самых часто возникающих проблем. Выберите пункт «Отмена заказа».

Можно также обратить внимание на шапку сайта. Там вы найдете кнопку «Помощь». Что следует сделать:

1. Нажмите на нее курсором.
2. После этого появится маленькое всплывающее меню с двумя опциями. Выберите строчку «Служба поддержки».
3. На новой странице нажмите на кнопку «Почему мой заказ закрыт».
4. Далее вы увидите статью на официальном сайте. Она будет описывать возможные причины на образование данной ситуации.

Статья находится в разделе «Часто задаваемые вопросы». Из него нельзя составить обращение в техподдержку.

Почему Алиэкспресс отменяет заказы

Возможные причины для неожиданного закрытия сделки на AliExpress и сообщения «Нам пришлось отменить заказ из-за проблем с безопасностью аккаунта»:

• Продавец не хочет терять деньги из-за акции или примененного вами купона. Скидки устраивает платформа AliExpress в соответствии со своими алгоритмами и политикой. Возможно, поставщик не хочет сбрасывать цену. Напишите в техподдержку, чтобы прояснить этот вопрос. Если дело в купоне, то попробуйте сделать заказ без него. В большинстве случаев тот же товар можно запросто приобрести в другом магазине.
• Банк отменил перевод, заподозрив мошенничество. В случае аннулирования транзакции Алиэкспресс автоматически закрывает заказы. Пишите в техподдержку, чтобы узнать точную причину отмены.
• Вы оформили доставку в Крым. Алиэкспресс обычно не упоминает эту причину напрямую. Однако с 2019 года AliPay мешает жителям Крыма заказывать вещи из Китая. Если это ваша ситуация, в разделе «Подробности» будет отображаться та же причина отмены, что и в случае с купонами. Чтобы обойти запрет, понадобится VPN для ПК, Андроид или Айфон.
• Возник глюк из-за попытки применить купоны повторно. AliExpres не разрешает дважды использовать одну и ту же скидку.
• Продавец не успел отправить товар.
• Пользователь сам нажал на кнопки, нужные для отмены заказа.
• АлиПэй счел транзакцию подозрительной. Система AliPay может заблокировать перевод из-за беспокойства о безопасности. Отправляйтесь на страницу сервиса AliPay и пройдите верификацию. Внесите в нужные поля все данные, которые требует этот ресурс. Добавьте фотографии документов, способных подтвердить вашу личность.

Верификация может длиться от 3-х дней до 3-х недель. Когда она будет завершена, вы получите уведомление письмом на электронную почту.

Если возникли проблемы, вызывайте службу поддержки сайта. С её помощью вы можете попросить AliExpress изменить способ возврата средств.

Когда Алиэкспресс вернет деньги после отмены заказа

При оплате покупки с карты вы можете получить возврат без специального уведомления. Поэтому отслеживайте состояние баланса на своем счету.

Как скоро осуществляются возвраты:

• В обычные дни деньги могут вернуться уже на третий рабочий день. Выходные и праздники не считаются. При этом необходимо помнить, что расписание красных дней в календаре Китая несколько отличается от российских стандартов.
• В период крупных распродаж срок обработки вашей проблемы может растянуться до 20 суток. Отсчет следует начинать с того момента, когда статус заказа меняется на «Закрыт».

Деньги по умолчанию возвращаются на ту же карту, с которой вы оплачивали свою покупку. Однако иногда пользователям приходится закрывать счета. Нередки ситуации блокировки карты. Например, в связи с потерей или хищением. Чтобы получить средства на другой счет, обращайтесь в техподдержку. Укажите, почему хотите перенаправить возврат.

Как правило, АлиЭкспресс благожелательно относится к запросам пользователей на изменение счета. Чтобы обращение не было отвергнуто, пишите с того же аккаунта, через который происходила оплата. Иначе просьба может быть воспринята как попытка незаконно завладеть чужими деньгами.