Горячая линия мультибонус от втб

Горячая линия ВТБ Коллекция – все способы связи

Возможность обращения в техподдержку существенно облегчает положение участников бонусной программы, а потому стоит рассмотреть варианты связи с операторами горячей линии ВТБ Коллекция. Да, интерфейс понятен и прост, но порой складываются ситуации, когда без квалифицированной помощи не обойтись.

Номера

На данный момент горячая линия ВТБ Коллекция доступна по номерам телефонов. Они зависят от статуса участника и региона проживания.

+7 495 777 24 24 – для розничных клиентов в Москве.

8 800 100 24 24 – для розничных клиентов в Москве и регионах.

+7 495 777 77 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве.

8 800 500 24 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве и регионах.

ВАЖНО! Звонки на номера 8 800 бесплатные на всей территории РФ. Что касается звонков на горячую линию ВТБ Коллекция на городские номера, то они бесплатны только для жителей и гостей Москвы – все остальные клиенты будут вынуждены оплачивать межгород.

Плюсы и минусы

Как видно, обратиться на горячую линию ВТБ Коллекция можно только по телефону. С одной стороны это удобно, так как не нужно находиться возле компьютера, да и решить проблему оперативно проще всего именно в разговоре.

С другой стороны, бывают ситуации, когда оператору просто не дозвониться и в такой случае система тикетов пришлась бы очень кстати.

Программа Мультибонус Втб Телефон Горячей Линии

🗣 Горячая Линия Мультибонус Втб Номер Телефона

• § Горячая Линия Мультибонус Для Физических Лиц
• 🏫 Мультибонус Втб Горячая Линия Для Физических

Отвратительная работа службы поддержки Мультибонус

Являюсь клиентом ВТБ с 2007 г. В целом банком доволен, но данный отзыв решил написать по результатам полного фиаско службы поддержки системы Мультибонус.

Ситуация — разместил заказ, часть оплатил бонусами, часть — доплатил картой. При размещении заказа что-то пошло не так, заказ висел в обработке несколько дней.

Обратился в службу поддержки Мультибонус. Говорят — звоните в магазин-партнер. Звоню в магазин-партнер — говорят, к нам заказ не поступал. Звоню обратно в Мультибонус, объясняю ситуацию. Смотрят по своей системе — говорят, действительно заказ не ушел, будем разбираться. Прошу — давайте аннулируем и я закажу заново. Нет, говорят, так не можем. 2-4 рабочих дня будем разбираться, по результатам уведомим.

В итоге разбирались около двух недель, все звонки и сообщения в службу поддержки не давали абсолютно никакого результата — шла «идентификация проблемы» (при том, что нужно было всего лишь аннулировать заказ!), сотрудники службы поддержки информацией о моих предыдущих обращениях не владели — или делали вид, что не владели.

В ходе очередного сообщения в службу поддержки написал претензию, затребовал передать товар не позднее определенной даты. Ровно за день до этой даты служба поддержки прислала уведомления об аннулировании заказа (аллилуйя!), но и тут смухлевала. Причиной указала, что до меня якобы «не могли дозвониться, чтобы уточнить детали доставки». Это прямое вранье и банальное неуважение к клиенту — естественно, никаких звонков по доставке на мой номер не поступало, а детали доставки были окончательно согласованы при размещении заказа (с оплатой доставки соответственно).

Итого:
▪ Служба поддержки демонстрирует неспособность решить простейший технический вопрос и занимается по большей частью имитацией бурной деятельности.
▪ Служба поддержки не стесняется прямо лгать клиентам, чтобы оправдать свое бездействие.

1 балл, отвратительная работа и неуважение к клиентам.

Горячая линия ВТБ Коллекция – все способы связи

Возможность обращения в техподдержку существенно облегчает положение участников бонусной программы, а потому стоит рассмотреть варианты связи с операторами горячей линии ВТБ Коллекция. Да, интерфейс понятен и прост, но порой складываются ситуации, когда без квалифицированной помощи не обойтись.

Номера

На данный момент горячая линия ВТБ Коллекция доступна по м телефонов. Они зависят от статуса участника и региона проживания.

+7 495 777 24 24 – для розничных клиентов в Москве.

8 800 100 24 24 – для розничных клиентов в Москве и регионах.

+7 495 777 77 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве.

8 800 500 24 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве и регионах.

ВАЖНО! Звонки на номера 8 800 бесплатные на всей территории РФ. Что касается звонков на горячую линию ВТБ Коллекция на городские номера, то они бесплатны только для жителей и гостей Москвы – все остальные клиенты будут вынуждены оплачивать межгород.

Плюсы и минусы

Как видно, обратиться на горячую линию ВТБ Коллекция можно только по телефону. С одной стороны это удобно, так как не нужно находиться возле компьютера, да и решить проблему оперативно проще всего именно в разговоре.

С другой стороны, бывают ситуации, когда оператору просто не дозвониться и в такой случае система тикетов пришлась бы очень кстати.

Горячая линия ВТБ Коллекция – все способы связи

Возможность обращения в техподдержку существенно облегчает положение участников бонусной программы, а потому стоит рассмотреть варианты связи с операторами горячей линии ВТБ Коллекция. Да, интерфейс понятен и прост, но порой складываются ситуации, когда без квалифицированной помощи не обойтись.

Номера

На данный момент горячая линия ВТБ Коллекция доступна по номерам телефонов. Они зависят от статуса участника и региона проживания.

+7 495 777 24 24 – для розничных клиентов в Москве.

8 800 100 24 24 – для розничных клиентов в Москве и регионах.

+7 495 777 77 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве.

8 800 500 24 24 – для обладателей пакета «Привилегия» в Москве и регионах.

ВАЖНО! Звонки на номера 8 800 бесплатные на всей территории РФ. Что касается звонков на горячую линию ВТБ Коллекция на городские номера, то они бесплатны только для жителей и гостей Москвы – все остальные клиенты будут вынуждены оплачивать межгород.

Плюсы и минусы

Как видно, обратиться на горячую линию ВТБ Коллекция можно только по телефону. С одной стороны это удобно, так как не нужно находиться возле компьютера, да и решить проблему оперативно проще всего именно в разговоре.

С другой стороны, бывают ситуации, когда оператору просто не дозвониться и в такой случае система тикетов пришлась бы очень кстати.