Что делать, если телефон перестал видеть карту памяти microSD или USB-флешку

Причины и симптомы неполадок, при которых смартфон не читает флешку или карту памяти. Методы диагностики и устранения.

Что делать, если телефон перестал видеть карту памяти microSD или USB-флешку?

Карты памяти (microSD) часто используют как дополнительное хранилище данных на мобильных устройствах. Потеря доступа к этому хранилищу может стать для пользователя настоящей катастрофой, ведь многие держат на них фотографии и другие личные файлы, которые зачастую существуют в единственном экземпляре. Кроме того, пропадает доступ к приложениям, которые размещались на этом носителе.

Почему телефон не видит карту памяти или USB-флешку, которая еще вчера исправно работала и читалась? Как решить проблему своими силами?

Как вычислить виновника

Источником неполадки могут быть программные и аппаратные ошибки как в самой карте памяти (флешке), так и в телефоне.

Причина, скорее всего, в карте (флешке), если:

• Ее не определяют либо определяют, но не читают разные устройства.
• Она перестала читаться непосредственно после использования на другом девайсе.
• Она имеет видимые механические повреждения.
• При установке карты в слот (подключении флешки) телефон зависает, перезагружается или выключается. При условии, что на другие съемные носители он реагирует нормально.

Виновник, скорее всего, телефон, если:

• Он не определяет или определяет, но не читает ни одну microSD-карту или флешку.
• При установке любой карты или подключении любой флешки он выключается, перезагружается или зависает.
• Слот для установки карты (USB-разъем) имеет видимые механические повреждения.
• Сбою непосредственно предшествовали какие-либо действия с телефоном: установка приложений, обновление прошивки, антивирусное сканирование, сброс на заводские настройки и т. п. Либо происшествия — удары, падения на пол и прочее.

При подключении к мобильным гаджетам флешек с полноразмерным USB-разъемом типа A используют OTG-кабели и переходники, которые тоже нередко бывают причинами подобных ситуаций.

К сожалению, во многих случаях явных признаков «виновности» того или другого устройства нет. Например, когда карточка или флешка не определяются конкретным телефоном, в то время как другие читают ее нормально, а телефон исправно читает все накопители, кроме этого.

Из-за чего карты памяти и флешки перестают определяться и читаться

Примерно в половине случаев причиной сбоя оказывается неисправность накопителя. О разновидностях поломок USB-флешек CompConfig.ru уже рассказывал. То же самое может произойти и карточкой. Помимо описанных проблем, у них довольно часто встречается еще одна — образование оксидной пленки на поверхности контактной группы, которая создает препятствие обмену данными между картой и телефоном. Кроме того, будучи маленькими и хрупкими, микро SD-карточки легко ломаются механически, гораздо чаще, чем флешки.

Другая группа причин имеет программный характер, то есть связана не с накопителем, а с его содержимым. В их числе:

• Нераспознаваемая файловая система. Такое может случиться, если карточку или флешку ранее использовали на ПК под управлением Windows и отформатировали в NTFS. Либо она стояла в другом смартфоне и была отформатирована в exFat. Чтобы съемный носитель нормально читался на любой версии Android, его следует форматировать в FAT32.

• Съемный накопитель поражен вредоносным ПО. Причиной отсутствия доступа к нему может быть блокировка антивирусом, который работает на телефоне, или действия самой вредоносной программы.
• Повреждена файловая система карты памяти или флешки. Причины — некорректное отключение (например, во время записи), использование на неисправном устройстве (в том числе подключение к неисправному ридеру или адаптеру), нестабильное питание, вирусы и прочее.

Почему телефон не определяет или не читает карты памяти и флешки

Причины со стороны телефона также могут быть аппаратными и программными. К группе первых относятся:

• Механические поломки слота карты памяти или USB-разъема. Часто легко определяются на глаз. В этом случае телефон, вероятнее всего, не будет распознавать ни одну SD-карту. А если на нем сломано гнездо USB, то проблемы будут не только с чтением флешек, но и с зарядкой.

• Неисправности в электронных компонентах платы. Сбой может проявляться тем, что при установке любого накопителя в слот телефон намертво зависает, перезагружается и т. п. Либо неповрежденный с виду слот и исправная карточка никак не определяются в системе. Либо определяются и пропадают.
• Неисправность устройств, подключенных к телефону (SIM-карт и т. д.). Проявляется тем, что проблемы с распознаванием карты памяти (флешки) возникают только при совместном подключении со сбойным устройством.

• Несовместимость с microSD-картами определенного типа или объема (отсутствие драйвера). В подобных случаях карты могут определяться, но неправильно и без доступа.
• Сбой в операционной системе. Проявляется ошибками «SD-карта не работает» и другими подобными. Либо съемный носитель не определяется вообще.
• Установка блокирующих приложений.
• Вирусное заражение телефона.

Как устранить неполадку самостоятельно

Ниже приведена последовательность действий, которая поможет вам устранить неполадку примерно в 80% случаев (в остальных выручит только сервисный центр или покупка нового накопителя). Если предыдущее действие не дало нужного результата, переходите к следующему. Рекомендации по перепрошивке устройств приведены скорее для справки. Они выполняются на ваш страх и риск.

Если вероятный виновник — карточка или флешка:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок накопителя. Некоторые из них (отвал разъема) несложно устранить своими руками, если уметь пользоваться паяльником.
• Почистите группу контактов карты памяти стирательной резинкой или протрите спиртом. Это удалит оксидный слой с их поверхности и восстановит прохождение сигналов.

• Подключите носитель к компьютеру (если используете ридер или адаптер, убедитесь в их работоспособности). Удостоверьтесь, что его файловая система поддерживается вашим телефоном. Если нет, отформатируйте в FAT32. Не забудьте предварительно скопировать с него информацию на другой носитель, например, на жесткий диск ПК.
• Просканируйте носитель антивирусной программой.
• Проверьте его на ошибки файловой системы. Для этого можете использовать стандартное средство Windows (утилиту chkdsk, которая используется для поиска и исправления ошибок дисков): откройте в проводнике свойства накопителя, перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите «Проверить». В следующем окошке отметьте «Автоматически исправлять системные ошибки» (кстати, в Windows 10 автоисправление ошибок включено по умолчанию, поэтому такое окошко не появляется).

• Если вероятная причина — сбой фирменного ПО (прошивки) флешки, в ряде случаев ее удается восстановить с помощью сервисного софта, который можно найти на специализированных веб-ресурсах. Однако после этой процедуры на ней не останется никаких данных. Кроме того, в случае неудачной прошивки накопитель может полностью выйти из строя.

Если вероятный виновник — телефон:

• Убедитесь в отсутствии механических поломок слота для карты памяти или USB-гнезда.
• Если слот долгое время не использовался, в нем могла скопиться пыль. По возможности удалите ее с помощью кисточки или сухой ваты, намотанной на зубочистку. Если доступны контакты слота, извлеките из телефона батарею и почистите их спиртом.
• Отключите от телефона все внешние устройства, кроме проблемного накопителя, и выполните перезапуск системы. Если после этого он нормально определился, причина — в чем-либо из отключенного.
• Просканируйте телефон на предмет заражения вредоносным ПО.
• Удалите приложения, которые вы установили незадолго до сбоя.
• Временно удалите антивирус (он может блокировать съемный носитель).
• Сделайте сброс на заводские настройки.
• Переустановите операционную систему телефона.

Если вероятный виновник не определен, используйте рекомендации из обеих групп, которые больше подходят вам по ситуации.

Почему телефон не видит карту памяти SD или microSD – все решения

Владельцы смартфонов с операционной системой Android интересуются — почему телефон не видит карту памяти MicroSD? Такое случается нечасто и может быть вызвано разными факторами. Я собрал в этой статье все возможные причины и решения. Материал увесистый и обязательно поможет избавиться от проблем с «невидимой» SD не только на мобильных гаджетах, но и фотоаппаратах, камерах и прочих устройствах, имеющих слот для расширения памяти.

Почему это критично?

В большинстве случаев на телефоне имеется собственный внутренний накопитель, а для увеличения объема «хранилища» используется внешняя «карточка». Представьте, что мы в настройках аппарата указали в качестве основного места сохранения фото, видео, приложений сторонний носитель. Но он внезапно перестает корректно работать, система не видит его, и все данные отправляются в интегрированную память. А когда свободного места становиться недостаточно, зачастую, гаджет начинает «глючить».

Допустим, решили извлечь дефектную карту и заменить её на новую. Но проблема может не исчезнуть. Такого Вы не ожидали, верно? Подобные вещи способны заставить владельцев девайсов изрядно понервничать. Думаю, хватит теории и предположений, пора переходить к конкретным шагам. Их будет много, на все случаи жизни.

Стандартная процедура

Сначала рассмотрим базовые шаги по устранению неисправности, а далее в статье уже детально расскажу и всех возможных причинах, методах исправления.

Если телефон почему-то не видит карту памяти следует:

• Выполнить обычную перезагрузку (выключить-включить). Это иногда помогает избавиться от программных сбоев. Не помогло? Переходим к следующему решению;
• Отключаем смартфон, снимаем заднюю крышку, снимаем аккумулятор и ждем пару минут. Затем возвращаем всё на свои места и проверяем работоспособность microSD:

• Вдруг предыдущий вариант не сработал, пробуем извлекать «карточку», проверяем целостность контактов и ставим обратно, плотно:

Как только проделаете вышеописанные манипуляции и не получите положительного эффекта, переходите к просмотру нижеуказанных способов.

Неправильный формат SD

Если телефон не видит карту памяти – вполне вероятно, что она имеет неверный формат таблицы файлов или же она повреждена.

• Сбой разметки памяти;
• Пользователем было произведено форматирование с некорректными настройками;
• MicroSD ранее работала с неизвестной гаджету файловой системой, имеет специфическую разметку, которую не воспринимает Андроид.

Способы устранения:

Большинство современных флеш-накопителей с объемом более 32 Гб размечены в формате exFAT, который «видят» не все телефоны (особенно устаревшие модели). Поэтому, если Ваша внешняя память имеет подобный размер, то стоит предварительно скопировать важные данные на компьютер, вставить карту в смартфон/планшет, перейти в режим Recovery, выбрать действие «Wipe cache partition» для форматирования и создания таблицы файлов типа FAT32. Она воспринимается всеми устройствами без проблем.

Но я бы рекомендовал более простой и надежный вариант – использование приложения SD Formatter, которое устанавливается на ноутбук. Понадобиться наличие картридера. Рекомендую посмотреть следующее видео, объясняющее процедуру работы с программой:

Можно произвести процедуру и встроенными средствами Windows. Я уже рассказывал о них в статье по ссылке. Но сейчас еще раз повторюсь.

• Можно соединить телефон с компом посредством кабеля, но я бы советовал для чистоты эксперимента применять кардридер. Подойдет любой. У меня, к примеру, такой вот:

• Вставляем в него карту напрямую или через переходник (зависит от наличия тех или иных слотов в считывающем приспособлении):

• Когда подсоедините к ПК, зайдите в «Проводник» (Мой компьютер) и там должен отобразиться новый диск. Кликаете по нему правой кнопкой мышки и выбираете команду «Форматировать».
• Откроется окно, где указываем файловую систему FAT (exFAT). Другие параметры не меняем, сразу кликаем по кнопке начала процедуры.

Крайне редко помогает иной вариант – выбираем тип ФС – NTFS. Некоторые аппараты могут с ним работать. Стоит попробовать, если ничего другое не помогло.

Что делать, если рядом нет компьютера? Можно воспользоваться встроенными инструментами Android. Но не во всех версиях есть подобный функционал. Необходимо зайти в «Настройки» и в разделе «Память» отыскать строку «Форматировать SD» (еще может называться «Очистить SD»):

Не забывайте, что все данные при этом будут напрочь удалены с минимальной вероятностью последующего восстановления. Обратите внимание, что в указанном меню есть еще и кнопка для безопасного извлечения. Это неспроста – необходимо прибегать к такому мероприятию каждый раз, когда хотите вытащить карту microSD. Так Вы не навредите информации, хранимой на носителе, и продлите срок его эксплуатации. Но, увы, многие привыкли использовать «горячее извлечение» прямо в процессе работы. Это не совсем корректно и может стать причиной сбоев.

MicroSD нерабочая, вышла из строя

Это может быть, как механическое повреждение носителя, так и термальное (из-за сильного перегрева), вследствие чего SD карта перестала работать не только на планшете, но и на любом другом приспособлении.

Как исправить:

К сожалению, в таких случаях принято говорить: «Медицина бессильна…». Сделать ничего уже не получиться, кроме как приобрести новый накопитель. Увы, спасти утерянные данные тоже не удастся. Вот почему я всегда рекомендую делать резервные копии важной информации – в «облаке», на жёстком диске компьютера. Как показывает практика, «танцы с бубном» здесь бесполезны. Не тратьте своё время на поиски «спасательного круга». Жизнь сурова…

Банальная несовместимость

Почему еще телефон не видит карту памяти microSD? Бывает, что накопитель нового поколения не поддерживается некоторыми моделями смартфонов. Или же его объем превышает допустимые показатели гаджета. К примеру, Samsung J120 «дружит» с внешними носителями информации до 64 Гб, а Вы приобрели флешку на 128 Гб. Вот Вам и причина проблемы. Нужно предварительно уточнять подобные моменты, чтобы потом не попасть впросак.

Компьютер тоже не видит SD-карту

Ситуация: подключили мобильный гаджет к ПК посредством USB шнурка, на экране телефона отобразился выбор режимов соединения, указали «Mass Storage» (Передача данных), но на ноутбуке новое «хранилище» не отобразилось.

Решение простое: достаточно отсоединить девайс и затем снова воткнуть кабель в ноутбук, но теперь нужно выбирать режим «Media Device» (MTP).

Не «контачит»!

Если кто-то «криворукий» (не Вы) пытался вставить карту в слот не той стороной, проявлял излишнюю настойчивость, то разъем мог повредиться – отошли контакты. Или же на самой microSD дорожки окислились/затерлись.

Нужно внимательно осмотреть все описанные выше объекты. Возможно стоит просто вытащить накопитель и вставить его правильно. Вдруг проблема в контактах, их можно заменить, но с этой проблемой лучше обратиться в сервисный центр к специалистам.

Телефон перестал видеть карту памяти: сбой на программном уровне

Диагноз: определенное приложение Андроид не распознает внешнее хранилище, а другие делают это без проблем – запись, воспроизведение происходит должным образом.

Что делать? Вероятнее всего, в настройках утилиты указано другое место сохранения данных (внутренний «диск»). Достаточно открыть параметры и внести необходимые изменения. Подобное поведение нередко помогает устранить дефекты в стандартном софте «Камера» и «Галерея».

Полезные видео

Инструкция: как проверить карту SD на ошибки:

Автор рекомендует:

Вопрос-ответ

Далее полезная информация будет представлена в формате ответов на часто задаваемые вопросы читателей разных форумов и тематических ресурсов. Я собрал самые ценные рекомендации. Возможно среди них найдется решение и для Вас.

Полезные материалы:

Это может пригодиться:

Но через неделю заметил, что перенесенные файлы исчезли. Открыл проводник – все папки на месте, но они пустые. А там, где информация осталась – при попытке воспроизведения выдает ошибку. Самое странное, что переставлял карточку в старый гаджет – там всё без проблем открывается и отображается. Кстати, после перезагрузки иногда проблема исчезает, но не всегда. Дефект в телефоне? Что мне делать, посоветуйте.

Годный контент:

Выводы

Вроде как предоставил немало решений и советов, но вы всегда можете обращаться ко мне в комментарии или на страницу «Вопросов и ответов».

Я нередко слышал, что люди приобретали товар в магазине техники, а продавцы убеждали – изделия проверяются на складе и нет смысла распаковывать их в момент покупки. Всё рабочее и с гарантией. Особенно это касается флешек, которые плотно запаяны в пластиковом боксе. А потом дома оказывается, что накопитель нерабочий или несовместим с Вашим гаджетом. Обязательно перед оплатой в маркете просмотрите спецификации своего девайса, на сколько «гигов» можно расширить его хранилище. Сейчас в интернет-магазинах полезным инструментом являются отзывы клиентов – обязательно читайте, что пишут люди. Иногда там можно увидеть интересные нюансы, влияющие на выбор того или иного товара.

Как только определили, что купленная карта памяти с дефектом – не тяните, сразу несите обратно для обмена или возврата.

И еще, если не чувствуете уверенности в своих компьютерных познаниях, то лучше не рисковать, а сразу попросить о помощи специалистов. Это могут быть как опытные знакомые, так и работники сервисных центров. Не рекомендую обращаться в мелкие мастерские, где могут обмануть на деньги, выдав банальную неисправность за критическую поломку. А потом еще могут сказать, что причина была в вирусах, навяжут Вам еще и установку антивирусного софта за 1000 рублей. Подобное случается сплошь и рядом.

В большинстве случаев, описанные в публикации шаги помогают понять, почему телефон не видит карту памяти. К сожалению, в одном происшествии из десяти фиксируется поломка носителя без возможности его восстановления. Надеюсь, это не Ваша ситуация.